189
Выбрать франшизу — дело нелегкое и долгое. Если вы читаете этот текст, вы уже прошли этап первичного отсева франшиз по сегменту и инвестициям (который мы подробно описали в предыдущих материалах), отбросили фейковые франшизы (как их распознать, читайте тут) и дошли до стадии ознакомления с договорами, которые предлагают вам заключить ваши потенциальные партнеры. Договоров бывает много, подводных камней в них ещё больше, в этом материале мы рассказываем о том, какие пункты должны присутствовать в договоре обязательно, какие будут для вас судьбоносными и что может стать ещё одним сигналом о том, что эту франшизу лучше не покупать.
Главное, что надо запомнить, что франшизу в полном её понимании вы получите только по договору коммерческой концессии (ДКК). Крайне важно, что состав такого договора регламентируется законом (ст. 1027 ГК РФ). Иные виды договоров — такие как лицензионный или предоставления услуг, по которым работают многие компании, называющие себя франчайзерами, не обеспечивают того объёма прав и инструментов, который составляет суть франшизы.
ВАЖНО! ДКК составляет франчайзер, а значит текст договора максимально направлен на защиту, прежде всего, его — франчайзера — интересов. Вы можете влюбиться во франшизу, получив, как вам покажется, максимально полную информацию о ней, но, внимательно прочитав ДКК, поймёте, что можете потерять больше, чем приобретёте. Причем на законных основаниях.
Итак, самые важные пункты в ДКК:
1. Предмет договора (что вы получаете от франчайзера), который зачастую становится главным объектом споров при покупке «пустой» франшизы
Во-первых, по ДКК вы должны получить права на использование зарегистрированного товарного знака или знака обслуживания. Если такового у франчайзера нет, ДКК будет признан недействительным. Наличие регистрации ТЗ легко проверить в Роспатенте.
Кроме ТЗ в ДКК должны быть четко обозначены и описаны (это важно) иные объекты исключительных прав (коммерческое обозначение, секрет производства, он же ноу-хау, уникальные технологии, дизайн и т.д.). Там же, в договоре, должны быть зафиксированы способы, формы и сроки, в которые вы получите данные объекты в своё пользование — на бумажных носителях, на электронных, в течение суток после подписания договора или в течение месяца и проч.
Изучив этот пункт, вы поймете: достаточно ли инструментов вы получите от франчайзера для осуществления коммерческой деятельности; насколько проработана финансовая модель франшизы; и главное — рассчитывает ли франчайзер на долгосрочное сотрудничество. Если он не потрудился прописать в договоре важные нюансы, есть вероятность, что он рассчитывает на вашу невнимательность и в случае вашего недовольства партнерством воспользуется этим в суде.
2. Размер, сроки и назначение платежей в пользу франчайзера
Основные платежи в рамках франшизы — это паушальный взнос (единоразовый платеж за приобретение франшизы), роялти (ежемесячные отчисления в форме фиксированной суммы или процента от выручки) и маркетинговый платеж. Объем этих платежей устанавливает франчайзер; есть франшизы без роялти, есть — без паушального платежа, много тех, которые подразумевают и то, и другое — и наоборот, некоторые франчайзеры ни того, ни другого не требуют.
ВАЖНО! Цель продажи любой франшизы — это получение прибыли от франчайзи. Но крайне важно отличать фрачнайзера, цель которого — получать прибыль от долгосрочного сотрудничества (в этом случае он будет поддерживать вас на всех этапах вшей деятельности и пойдет навстречу в случае трудностей), от франчайзера, который хочет заработать хотя бы один раз — на паушальном взносе. А дальше бросит вас на произвол судьбы.
Отсутствие роялти может быть признаком такого франчайзера. НО! далеко не всегда. Товарные франшизы (то есть франшизы магазинов) обычно роялти не требуют. Подавляющее большинство франшиз в сфере розницы подразумевают заключение договора поставки, в рамках которого вам заранее обозначат, сколько товара (в денежном эквиваленте) вы будете обязаны выкупать у франчайзера.
! Если вы покупаете такую франшизу, посмотрите в договоре, что будет с товарными остатками, которые вы не сможете реализовать.
Если роялти нет по франшизе услуг или общепита — это повод задуматься, особенно если речь идет о молодой франшизе (возрастом до 3-х лет). В этом случае имеет смысл поискать в договоре скрытые платежи (помимо паушального и маркетингового взносов). Если и таких не найдёте, общайтесь с действующими франчайзи, они лучше других расскажут вам, насколько выгодно работать по такому договору.
3. Срок действия ДКК, условия и процедуры расторжения договора в одностороннем порядке
ДКК может быть срочным (заключаться на определённый срок; для общепита, например, это, как правило, 5 лет с возможностью пролонгации) или бессрочным.
Условия расторжения договора раньше срока по инициативе одной из сторон могут и должны быть указаны в договоре. Заключённый на определённый срок ДКК можно расторгнуть в одностороннем порядке в любой момент, но уведомить об этом франчайзера нужно не позднее чем за 30 дней. При этом вы будете обязаны заплатить ему отступной, размер которого должен быть прописан в договоре.
ВАЖНО! Недобросовестные франчайзеры устанавливают в договоре драконовский отступной, чтобы досрочный выход из франшизы был убыточным для франчайзи. Расчет такой: пусть франчайзи платит рояли, но договор не расторгает. От такой франшизы бегите сразу как от огня.
Ещё один важный пункт: уведомление о своем желании выйти из франшизы необходимо направлять на юридический адрес франчайзера, если иное не предусмотрено договором. А если предусмотрено, ваши письма не будут иметь юридической силы и обязанность выплачивать роялти за вами останется на весь период вплоть до даты расторжения договора.
4. Положения о стандартах качества, процедуры контроля их соблюдения и последствия их нарушения
Поверьте, этот пункт стоит прочесть крайне внимательно. Если такого пункта нет или он присутствует, но сами стандарты описаны расплывчато или вообще отсутствуют, это ещё один повод заподозрить франшизу в том, что она и не франшиза вовсе.
Запомните: стандарты и регламенты — это продукт многолетнего опыта франчайзера. Соблюдение этих стандартов в числе прочего сделали его предприятия успешными и заработали репутацию для бренда, за использование которого вы платите, становясь франчайзи. Добросовестные франчайзеры крайне ответственно подходят к этому пункту и прописывают в договоре санкции и штрафы за нарушения регламентов.
Это особенно важно для сферы услуг и общепита, но и в ретейле применяется все чаще.
Повторимся: вы платите за опыт и репутацию бренда. Если франчайзер не передает вам первое и не дорожит вторым (путём установления штрафов за несоблюдение регламентов), с ним лучше не связываться.
5. Положения о разрешении споров в договоре
В договоре должно быть прописано, как именно, в каких случаях, в какие сроки и каким способом должны действовать обе стороны в случае возникновения конфликтов. Этот пункт может работать как в вашу пользу, если франчайзер окажется недобросовестным. Главное, что вы должны из него вынести — чего и как вы сможете добиться от франчайзера в досудебном порядке, если вдруг останетесь недовольны его работой; и наоборот: что франчайзер сможет стребовать с вас.
РЕЗЮМЕ
В этом материале мы постарались уместить и разъяснить самое важное. Но нюансов намного больше, чем кажется. Про них эксперты во франчайзинге расскажут в рамках деловой программы выставки-форума Buybrand Expo 2024 в зале "Старт" на уроках по финансовой грамотности. Форум пройдёт с 5 по 7 ноября. Узнать подробности, изучить программу и выбрать билеты можно здесь >>>
