В поисках коммерческой удачи

Дмитрий ДОКУЧАЕВ

В преддверии Международной выставки по франчайзинговому бизнесу ВUYBRAND Expo наш обозреватель побеседовал с посетителями предыдущей такой же выставки, прошедшей осенью 2012 года. Собеседникам, то есть состоявшимся или потенциальным инвесторам во франчайзинговые концепции, были заданы нижеследующие вопросы.

Предлагаем вашему вниманию рассуждения на заданную тему 19 посетителей прошлогодней выставки.

Анна Романова, директор по развитию языкового центра Language Express:

Предложений по франшизам было много и в принципе по нормальным ценам. А то знаете, бывает, что какая-то малоизвестная компания начинает раскручивать гель для душа за 700 рублей. Спрашивается: кто его купит, если полно гелей мировых марок за 100 рублей? Не удовлетворило же на выставке почти полное отсутствие финансовых решений для франчайзеров. Да, там была представлена программа кредитов от Сбербанка, но, на мой взгляд, там были неинтересные условия для таких бизнесменов как я, только желающих взять франшизу.

Насчет перспектив франчайзинга в России… На этот вопрос нет какого-то однозначного ответа: перспектива зависит от вида бизнеса, региона, доходов людей в этом регионе. Мы живём и работаем в столичном регионе, где доходы людей достаточно велики, но велики и ожидания от качества товаров и услуг. Поэтому здесь выводить на рынок совсем неизвестные бренды сложновато.

Готовы посетить выставку снова, поскольку в прошлом году не нашли для себя подходящую франшизу. Желание не исчезло, хотим повторить попытку.

Николай Лыков, директор по развитию компании «НикМаркет»:

Конкретно смотрели франшизу под свой бизнес – в области общепита. Нашли подходящий вариант и открыли «Хлеб и молоко»: как раз в той узкой сфере, что мы искали. Реально работаем уже пять месяцев в Москве и Московской области, думаем развиваться дальше. Я считаю, что франшиза – такая штука, что её надо развивать в том регионе, где живешь и всё знаешь – иначе будет сложно. По деньгам тоже был «узкий» вход – чтобы точка была не дороже 3 миллионов рублей, выбор в таком сегменте был невелик.

Франчайзинг облегчает вход на рынок новичкам. Даже нам, людям уже с опытом ведения бизнеса и с какими-то деньгами было нелегко входить на новый рынок, а уж что делать без этого – совсем не представляю. Поэтому, считаю, что у людей спрос на франшизу огромный. И в принципе франшиз на рынке работает много, но их опыт не обобщён и не отработан. В общем, спрос на франчайзинг есть, а предложение пока от него отстаёт.

Артем Зиновьев, генеральный директор ООО «Ирвин Текнолоджи»:

На выставке мы продвигали свой бренд – франшизу «Вечный картридж». Она оказалась для нас результативной: нашли нескольких покупателей. Кроме того, внедрили в умы многих интересовавшихся нашей разработкой то, что мы предлагаем альтернативу стандартным расходным материалам. Люди, пользующиеся нашим продуктом экономят, уменьшают затраты.

Выставка была полезной и не только потому, что мы там нашли новых клиентов. Любое такое мероприятие, в котором происходит общение с коллегами, обмен опытом и мнениями, способно всколыхнуть мысли по поводу развития своего бизнеса.

Дмитрий Дик, директор ООО «Премьер СТВ»:

Искал бренды в основном в области общепита и развлечений для продвижения в республике Коми. Ничего подходящего не нашёл.

Впечатление неоднозначное. С одной стороны, будучи на выставке, я получил массу полезной информации. Выставка интересна представленными там бизнес-идеям. С другой стороны, мне кажется, что состав участников консервативен – хотелось бы его расширения. Хотелось бы увидеть более широкое представительство новых федеральных брендов в области ритейла – мне кажется, под их маркой было бы проще «завоевать» провинцию.

Карен Мкртчян, учредитель ООО «ЮР-АНДЖ энд СТИ»:

Мы искали предложения франшизы и в конце концов нашли. Сейчас торгуем ювелирными изделиями: такую красоту продаём! Выставка была интересной. Единственное, что смутило – это цена предложения. Большинство франчайзеров предлагает свои бренды в пользование за 3-5 миллиона рублей и больше. Мне кажется, что для малого бизнеса более доступный уровень – порядка 1 миллиона рублей, но таких предложений почти не было.

Планирую ли я прийти на выставку в этом году? Да, постараюсь. Мне интересно найти какую-нибудь франшизу в области ресторанного бизнеса: этим сегментом хочет заняться моя жена, и я не против.

Мария Дёмина, владелец фирмы «Мария и Ко»:

Я на выставке неплохо пообщалась с людьми, занятыми во франчайзинге, обмен опытом – большое дело. И ещё выставка хороша тем, что можно провести широкий поиск подходящей франшизы. Но для меня этот поиск, к сожалению, оказался бесполезным. Я хотела выбрать себе что-то из сферы общепита, типа кафе или пивоварни: у нас квартира в новом комплексе и там помещения сдаются в аренду. Но мой поиск оказался безрезультатным.

Мне показалось, что большого разнообразия предложений нет: в основном, пищевые продукты и торговля. Каких-то необычных франчайзинговых проектов я не увидела. Кроме того, очень сильно отпугивает стоимость франшизы: 200 тысяч евро за кафе – это слишком! Но буду продолжать поиски подходящего мне варианта франшизы и на предстоящей вашей выставке. Работа за зарплату не входит в мои планы!

Алексей Ганжерли, генеральный директор ООО «Пажитэль»:

В принципе, как раз на той выставке мы нашли для себя подходящую компанию с франшизой в области общественного питания. Но потом мы поездили по их точкам, посмотрели там качество и сервисы, и в конце концов от этой идеи отказались.

Приятно удивило, что на выставке было много предложений по франшизе из Сибири. В частности, в сфере общепита, которой мы занимаемся. Они в принципе нормальные по всем параметрам. Но до московского уровня не дотягивают. А мы работаем в Москве: у нас здесь свои заведения, хотя они и не брендовые. В связи с этим, хотелось бы видеть на выставке больше иностранных брендов или хотя бы наших, но проверенных на Западе. Мы были также и на деловой части выставки, но те выступления, на которые мы попали, касались развития франчайзинга в регионах, а нас это не очень интересует.

Я не вижу особого кризиса. По крайней мере, в Москве, где мы работаем, зарплаты достаточно высокие. Покупки люди делают, в кафе ходят… Наша проблема не в стагнации или рецессии, а в высоких ставках на аренду, которые душат малый бизнес.

Приду ли в октябре? Если на выставке появятся новые бренды и концепции развития, то приду, если нет – не вижу смысла.

Клавдия Неопуло, доцент Государственного Университета Управления:

Для меня выставка была интересна с двух сторон: я преподаю франчайзинг в университете, а кроме того для себя не оставляю надежды найти подходящую франшизу, чтобы уйти полностью или частично в собственный бизнес. С точки зрения первой задачи, BUYBRAND 2012 года оказалась очень полезной и познавательной, но вторую задачу я на ней не решила.

Я бы хотела, чтобы на выставке было больше информационных материалов в свободном доступе, была бы какая-то рассылка. Не помешала бы и обратная связь между франчйазером и франчайзи: хорошо бы организаторы выставки взяли этот процесс под контроль.

Кирилл Полукаров, индивидуальный предприниматель:

Цель посещения была ознакомительная, нас интересует раскрутка нашего собственного бренда: мы занимаемся консалтингом, финансовыми услугами. Спрос к нашей теме есть, и интерес я увидел вполне реальный.

По пятибалльной системе я оценил бы выставку на четыре. Было маловато брендов с точки зрения разброса услуг и географического охвата: в основном, были представлены только Москва и Подмосковье.

На предстоящую выставку я уже собираюсь не просто, как посетитель, а хочу выступить в деловой части и активно продвигать свой бренд.

Роман Пламадил, учредитель ООО «Май тел»:

Хотели найти себе подходящий вариант франшизы, и нашли: теперь занимаемся торговлей итальянскими рубашками, развиваемся и всем довольны.

Несмотря на то, что на прошлой выставке мы себе нашли франшизу и открыли торговую точку, с удовольствием придём ещё. Хотим еще себе что-то найти – мы вошли во вкус.

Дария Ретинская, генеральный директор Бюро юридических услуг «Рацио»:

На выставке была с познавательной целью. Моё юридическое дело развивается вяло, поэтому подумывала о диверсификации деятельности. Хотелось найти какую-то иную область приложения своих сил, но, к сожалению, ни на выставке, ни за прошедший с тех пор год, ничего конкретного не нашла.

Пойдём и на BUYBRAND 2013 и будем искать для себя франшизу. Я считаю, что начиная новое дело, правильнее идти под известный «зонтик», с уже отработанной технологией, помощью, консультантами.

Александр Сотов, индивидуальный предприниматель:

Приходил для поиска франшизы, и мне удалось подсмотреть подходящий вариант – по курьерской доставке. За прошедший с тех пор год мы открылись, работаем в Тюмени, и находимся в напряжённом ожидании, принесет ли нам наше дело ту прибыль, на которую мы рассчитываем.

Я на выставке был и в прошлом году, и ранее. Там масса интересных мероприятий в деловой программе – учат, как работать с франшизой, как не обжечься. На выставке было много интересных людей со своим опытом, общение с которыми было очень полезным. Что касается цен за франшизу, то там была масса различных предложений от 1 млн рублей и выше. Мне такие цены кажутся вполне нормальными: если ты покупаешь уже раскрученное «имя», то должен за него платить.

В том сегменте, которым я занимаюсь – курьерская доставка – вижу чёткие перспективы, поскольку обороты интернет-торговли постоянно растут. Да, рынок перенасыщен, и многие лакомые куски уже расхватаны. Но именно поэтому легче выходить на этот рынок под брендом известной компании.

Сергей Кочнев, индивидуальный предприниматель:

Цели посещения выставки были ознакомительные – посмотреть опыт других. Наш бизнес – это три магазина по розничной торговле часами. Но мы работаем не по франшизе. Нам было интересно, есть ли на выставке какие-то предложения по нашей сфере. Но мы ушли ни с чем.

Сергей Шебек, руководитель проекта «Клуб борцов с затратами»:

Искал на выставке для себя новые варианты бизнеса: меня интересует социальное предпринимательство – услуги в области образования, охраны здоровья, ухода за пожилыми… На выставке же в основном были представлены торговля и общепит. А услуги если и были, то не в социальной, а в материальной сфере – производство вывесок, заправка картриджей и т. п.

Мне было интересно помониторить общую активность в сфере франчайзинга. Правда, в результате я пришёл к неутешительным выводам: количество посетителей было не так уж велико. Лет пять назад, до кризиса, уверен, по такой выставке толпы бы ходили. Впрочем, это проблема не организаторов, а свидетельство того, что экономика больна. Что касается суммы, которую надо выложить за франчайзинг, то я ее считаю адекватной – в основном, в диапазоне от 2 до 5 млн рублей. Деловая часть выставки меня тоже заинтересовала, но я мало что успел там послушать – времени было всего 2-3 часа.

Александр Козлов, менеджер Yual-Service:

Мы искали новые направления на нашем рынке – современные материалы для отделки жилых и нежилых помещений. Работаем мы на юге Москвы: Ступино, Кашира, Коломенское, Домодедово. Непосредственно на выставке нас заинтересовало одно предложения в данной области, но за прошедший с тех пор год мы его так и не реализовали. Если честно, просто не хватило времени.

Перспективы франчайзинга в малом бизнесе очевидны, а проблемы традиционны для всего бизнеса: чиновническая коррупция, высокие административные барьеры, сильная коррупция. Тем не менее, считаю, что рынок работает и развивается.

Мария Ретюнская, управляющая юридическим бюро Александра Готта:

BUYBRAND 2012 оказалась очень полезной. Весьма содержательная деловая программа – я была на некоторых лекциях, и мне было интересно. Понравилось мне и то, что на выставке продавались каталоги брендов – для желающих всегда есть возможность что-то найти. Надо опять съездить в Экспоцентр.

Санан Имамкулиев, сотрудник отдела маркетинга «Шыкыдым»:

Ситуация на рынке такова, что конкурентов много, открывать новое дело с нуля сложно, да и денег надо на это много. Поэтому лучше брать готовые бизнесы и раскручиваться по уже отработанным методикам – не важно, российским или зарубежным.

Александр Предоляк, программист «ИНКОЦентр»:

Я считаю, что сегодня надо делать ставку на франшизу: там известная марка плюс отработанная технология. Это сразу создаёт конкурентное преимущество для любого предпринимателя. Лично меня интересуют общепит и медицинские услуги, а на них всегда есть спрос, независимо от кризиса.

Комментирует Екатерина Сойак, гендиректор компании EMTG

Здесь представлен срез мнений тех, ради кого, собственно, и прилагаются большие организационные и финансовые усилия устроителей выставки и двух сотен компаний-участниц. Мы не просили обозревателя о какой-то комплиментарности и тенденциозности при опросе респондентов. Выставке это не надо, мы давным-давно знаем себе цену. Вы имеете возможность из первых уст узнать, что посетители увидели на предыдущей выставке и чего ожидают от нынешней, сильно диверсифицированной. Познакомиться с их оценками ситуации в малом бизнесе и вокруг него. Именно в этих целях и проведён телефонный опрос мнений состоявшихся или потенциальных инвесторов по нашей базе данных посетителей, насчитывающей уже десятки тысяч человек.

Опрос коснулся гораздо большего круга людей, чем зафиксировано в публикации. Но должна сообщить: малые предприниматели по-прежнему очень настороженно относятся ко всем телефонным расспросам, связанным с деньгами и личными планами. Немало людей уклоняются от беседы с журналистом или отделываются общими словами. Такова страна, таков уровень предпринимательских рисков в ней, особенно когда за тобой не стоит «армия» охранников и «доверенных» правоохранителей, чиновников и прочих нужных в России людей. 

Итак, комментирую собранные ответы. Во-первых, я очень рада, что подавляющее большинство опрошенных, включая тех, кто по разным причинам всё еще не сделали своего выбора, придут к нам вновь. Они, как видим, хотят увидеть не только пионеров франчайзинга в нашей стране (а они, кстати, и отличаются особой надёжностью, проверенной временем), но и новые предложения. Среди концепций, которые не только впервые участвуют в нашей выставке, но и являются новичками на российском рынке франчайзинга: сеть кофеен Lavazza Espression  – проект от всемирно известной компании Lavazza; Wetzel's pretzels  – одна из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере fast-food из США, она же вторая по величине франчайзинговая сеть по продаже мягких кренделей; Black Star – российская розничная сеть магазинов одежды; прачечные самообслуживания из Бельгии Speed Queen, которые входит в Alliance Laundry Systems, крупнейшую в мире компанию прачечных; БПО – продажа авиа и ж/д билетов, бронирование гостиниц, денежные переводы, туристические путевки и другие услуги;

Появились и новички с социальным уклоном (то, что ищут некоторые из опрошенных). Например, «Доброта.ру», занимающаяся средствами реабилитации для людей с ограниченными возможностями; гаджетами для людей преклонного возраста; средствами ухода за больными, в том числе лежачими.

Идя навстречу пожеланиям посетителей, мы в этом году увеличиваем число предложений по финансированию франчайзинговых стартапов – от Сбербанка, Уралсиба, Национального банка сбережения и фонда «Лайф франчайзинг».

Тем, кто всё ещё не сделал свой выбор, рекомендую накануне BUYBRAND Expo 2013 получше разобраться в своих чаяниях и быть реалистами: большая часть заслуживающих внимания, франшиз, работающих в РФ, представлены на выставке, и нигде больше вы не найдёте такого «ассортимента» под одной крышей да ещё с менеджерами, готовыми на месте ответить на любые вопросы.

Рада, что наша деловая программа, судя по ответам респондентов, привлекает не только франчайзеров, но и инвесторов, экспертов. В этом году, именно исходя из нужд посетителей, будут освещены такие темы), как «Банковские продукты и государственные субсидии. Региональные программы развития франчайзинга. Государственно-частное партнерство». Будут озвучены две истории успеха вполне удивительных людей, которых принято величать франчайзерами, и которые действительно дорожат своими франчайзи – действующими и потенциальными. Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко («Ростик Рестрорантс Холдинг») и Рейнхальд Шерф («CoffeeShop Company») расскажут о своей философии предпринимательства и о концепциях, обеспечивающих надёжный совместный бизнес со многими сотнями партнёров.

Тем, кто хотел тематической диверсификации выставки, рекомендую присмотреться к «Салону лицензирования». Здесь представлены возможности «взять в аренду» лишь громкое имя, без вхождения в полное франчайзинговое партнёрство.