Торговая сеть METRO меняет модель работы с партнёрами бренда «Фасоль», который она развивает через франчайзинг. Обслуживание франчайзинговых точек переводится в формат key account management: за развитие отношений с партнёрами будут отвечать менеджеры по работе с ключевыми клиентами. Это позволит объединить вопросы ассортимента, закупок, сервиса и развития бизнеса в едином контуре и сделать взаимодействие с предпринимателями более персонализированным.
«Рынок независимой розницы быстро меняется, и сегодня недостаточно просто поставлять товар. Наша задача — соединить возможности производителей с потребностями конкретного рынка и дать предпринимателям сильный ассортимент, эффективную логистику и персональную поддержку. Именно поэтому мы усиливаем дистрибуцию и переводим партнеров „Фасоль“ на новую модель обслуживания», — говорит операционный директор METRO Россия Ольга Паршина.
Обновленная стратегия позволит METRO сосредоточить ресурсы на развитии действующей партнёрской сети и усилении предложения для независимой розницы — от ассортимента и условий закупки до логистики и персонального сопровождения бизнеса.
Не столь позитивные новости у сети ресторанов Frank by Баста, которая также развивается через продажу франшиз. Одно из заведений в Москве закрыли на 90 дней по решению суда. Причина — санитарные нарушения, которые были обнаружены в ходе проверки после многочисленных жалоб на качество блюд и плохое обслуживания именно в этом филиале. Некоторые гости сообщали об отравлениях.
Выявление подобных случаев в точках франчайзинговых сетей участилось в последнее время. Из-за отравлений за минувшие полтора года временно закрывали заведения «Якитории», «Хлебницы», «Ёбидоёби», «The Бык», «Моремании». Во всех случаях «штрафники» были под управлением франчайзи.
Закончим обзор на хорошей ноте. Участник выставок BuyBrand Expo сеть автосервисов FIT SERVICE получила 15 наград на конкурсе «Автосервис года — 2026». Компания стала победителем в городских и региональных рейтингах, а её сотрудники вошли в число лучших специалистов страны по результатам федерального финала.
Конкурс «Автосервис года» объединяет независимые станции послегарантийного обслуживания и их сотрудников со всей России. В девятом сезоне конкурса приняли участие более 6,5 тысячи специалистов и автосервисов из 810 городов. Соревнование проходило в несколько этапов: онлайн-тур, областные и региональные финалы, а затем национальный гранд-финал в Москве.
У FIT SERVICE 13 побед в регионах и две награды по итогам национального гранд-финала в Москве: третье место в номинации «Лучший механик» (его получил представитель FIT SERVICE из Рязани), второе место в номинации «Лучший мастер-консультант» (сотрудник из Махачкалы).
«Наши результаты в городах, регионах и федеральном финале показывают, что единые стандарты франшизы FIT SERVICE работают в разных частях страны», — отметил директор направления по сопровождению партнеров международной сети автосервисов FIT SERVICE Дмитрий Самойлов.
Франшизу FIT SERVICE можно будет найти на осенней выставке BuyBrand Expo 2026 c 29 сентября по 1 октября в Москве.
Бронировать стенд | Каталог участников
