944 Компания RITUAL.RU, развивающая франшизу в довольно специфичном и закрытом сегменте — ритуальных услуг — держит уверенные позиции на рынке 29 лет. За это время фирма успела добиться ощутимой прибыли «белыми» методами. Эксперты рассказали, как им это удалось и каким правилам надо следовать, если вы хотите развивать бизнес по франшизе.
Во-первых, придерживайтесь принципа «один город — один франчайзи». Так вы избежите соперничества между партнерами, которое может стать губительным для всей сети.
Во-вторых, всегда оставайтесь в контакте с теми, кому продали франшизу. Одного появления на открытии партнерской точки не достаточно для поддержания бизнеса. Первые лица компании всегда должны быть на связи с франчайзи, а франчайзи, в свою очередь, иметь к ним свободный доступ. «Для этого можно использовать разнообразные каналы: корпоративный сайт или „горячую линию“, соцсети или мессенджеры». Головной офис должен быть всегда готов помочь «утопающему» — советом или делом.
В-третьих, нужно позаботиться о единой маркетинговой стратегии. Хотя каждой точке нужен индивидуальный подход, а каждому региону — стратегия с учетом местных особенностей (и этим нельзя пренебрегать), помните, что единый стиль — признак солидного и процветающего бренда.
Ещё советы от опытных франчайзеров читайте в полном материале в разделе «Публикации» >>>
