1906 Кризис в Еврозоне активизировал поиски новых форм розницы. Британский одёжный ритейлер Marks&Spencer через пилотный проект в Амстердаме заявил новый концепт мультиканальных продаж. Принципиально новая сеть, точки которой соединят в единое целое продуктовый и текстильный магазины, будет работать под брендом M&S Simply Food. Для её точек необходимо порядка 500 кв. метров.
В магазинах M&S Simply Food устанавливаются экраны – благодаря им клиенты могут ознакомиться с представленными здесь моделями одежды и аксессуарами. Использовав технологию click&collect, можно заказать доставку внутри магазина или домой. Потенциальный покупатель также сможет вызвать при помощи экрана продавца-консультанта. Впрочем, как утверждает Мишель Кош, директор по продажам Marks&Spencer, ещё ничего не отработано официально.
В случае хороших результатов голландской пилотной точки Marks&Spencer планирует развивать этот концепт в других странах. Сейчас у компании Marks&Spencer 703 магазина в Великобритании и около 400 в других странах мира.
BUYBRAND Inform
