6994
Наша сегодняшняя героиня Татьяна Стручкова рассказывает, как она смогла открыть свой магазин белья и колготок по франшизе «Стильпарк» в Якутске.
«До покупки франшизы я работала исполнительным директором в компании мужа. Они вместе с другом основали бизнес в сфере оказания услуг юридическим лицам, и однажды попросили меня помочь выстроить работу отдела продаж...»
Предыдущий опыт. «В итоге я проработала в компании семь лет. За годы моей работы компания сильно выросла, как в финансовом плане (оборот увеличился в 4 раза, до четырехсот миллионов), так и в количественном (с 30 до 80 сотрудников). Но в какой-то момент мы поняли, что хотим уйти от офисного режима работы с 9 утра до 6 вечера и работать в более свободном графике.
Долго тянуть не стали — муж продал свою долю в бизнесе. Помимо этого, у нас было еще несколько активов, приносящих пассивный доход, и вот эти совокупные средства было решено вложить в несколько разных проектов, каждому из которых был уделён какой-то определённый отрезок времени в неделю. В числе этих проектов был магазин по франшизе „Стильпарк“».
Выбор. «Весной прошлого года мы с мужем приехали на выставку BUYBRAND Franchise Market. У нас уже было понимание того, сколько мы готовы вложить в открытие бизнеса по франшизе.
Рассматривали разные варианты — от фастфуда до ретейла. Сначала я рассматривала сферу здорового питания, но там сроки годности и скоропортящиеся продукты. Затем думала о товарах для животных, но в этом сегменте большая конкуренция с онлайн-магазинами. А вот нижнее белье очень трудно выбрать в интернете, без примерки. К тому же, нет никаких сроков годности, на продукцию не влияет ни сезонность, ни мода (она тут практически не меняется).
В итоге остановились на „Стильпарке“. Важную роль сыграла и продукция бренда».
Трудности. «В Якутске большая проблема с логистикой: доставить груз можно либо самолетом, либо поездом и автомобилем.
Из-за этого возникла проблема при заказе мебели для магазина: авиадоставка из Москвы в Якутск получилось бы очень дорогой. Но выход всё-таки нашли — франчайзер подготовил для нас подробные чертежи и инструкции, и я смогла заказать почти всё необходимое на местной мебельной фабрике».
Поддержка. «Мне оказывают всестороннюю поддержку по любым вопросам. Например, кассовый аппарат вдруг вышел из строя и перестал резать ленту —я просто звоню в головной офис, и мне моментально удаленно устраняют проблему. Или приходит новый товар, а я не представляю, куда его повесить... Сразу пишу мерчендайзеру, и в ответ получаю новый план расположения продукции в магазине. Не надо ломать голову над акциями, маркетингом: все уже есть.
Главное — не бояться задавать вопросы и внимательно прислушиваться к ответам»
СОВЕТ НАЧИНАЮЩИМ:
Максимально поддерживайте обратную связь со своим франчайзером, ведь компания видит полную картину и мыслит глобально, то есть оперирует данными не одного магазина, а статистикой целой сети. Поэтому может дать конструктивные рекомендации по формированию ассортимента, оптимизации каких-то рутинных рабочих процессов, маркетингу и рекламе, мерчендайзингу и так далее.
