Глава корейского подразделения Starbucks Сон Чон Хён был уволен после запуска маркетинговой кампании «День танка». Дело в том, что слово tank используется для обозначения как танка, так и термокружки. Которой, собственно и была посвящена кампания. Но из-за исторических событий в стране она приобрела совершенно другой, негативный смысл. Маркетологи очень сильно промахнулись.
18 мая 1980 года в Южной Карее началось студенческое восстание в Кванджу, которое жёстко подавлялось властями. Количество жертв оценивается от 900 до 2000. Против гражданского населения применялись в том числе танки. Это и вызвало возмущение корейцев.
Президент Южной Кореи Ли Чжэ Мён выразил возмущение в социальных сетях и потребовал от Starbucks извинений перед семьями людей, погибших во время восстания. После волны критики Starbucks Korea отменила кампанию и принесла извинения гражданам страны, признав, что её маркетинг «глубоко обидел общественность в целом и семьи погибших и пострадавших во время демонстрации 18 мая в частности», сообщает Reuters.
