1146 Мойка самообслуживания может быть частью единого автоареала, если располагается вблизи большой дороги и окружена полезными соседями: АЗС, СТО, кафе, городской парковкой или стоянкой на трассе. ALLES советует своим франчайзи выбирать локации с перспективой на партнёрство, чтобы создавать друг другу добавочную ценность услуг и дополнительный трафик.
Вот пара проверенных лайфхаков от ALLES для поднятия среднего чека на мойке самообслуживания при помощи добрососедства и без него.
Дружите с ближними!
Ключевые параметры придорожного сервиса: высокая скорость обслуживания при минимуме персонала. Бесшовная продажа, вендинговый сервис, низкий чек, услуга в формате Get&Go — всё это значимые характеристики категории. Когда в одном месте работают заправка, мойка, кафе, шиномонтаж, парковка, клиент получает сразу все необходимые услуги. А собственники бизнеса — партнёрский трафик на свои точки и рост оборотов. И такие коллаборации необходимо использовать в работе!
Например, автомойку можно поставить рядом с АЗС. Дополнить кафешкой, минимаркетом, столом продажи полисов ОСАГО. Такие вопросы обычно решаются выгодной всем участникам субарендой, чтобы буквально каждый свободный метр использовался с умом.
ALLES рекомендует франчайзи самим предлагать расширенный комплекс услуг прямо на мойке! Вариантов много: вендинг с кофе/ напитками, витрина с автотоварами, подкачка шин, экспресс-детейлинг. Главное - понять, чего именно не хватает клиентам.
Дружите с клиентами!
Мойка самообслуживания — популярная услуга среди автовладельцев, потому что она быстрая (занимает в среднем 7-15 минут) и выгодная: клиент сам формирует комфортную для себя стоимость за счёт поминутной тарификации. Но, если потребитель сам всё контролирует, как собственник ещё может поднять средний чек? С помощью программы лояльности, акций и кросс-промо всё с теми же соседями.
Это обеспечит возвратность трафика и частоту покупок. Поверьте, клиент к вам приедет снова и снова не только ради экономии и кешбэка. Великую силу привычки и привязанности к «своему месту» никто не отменял!
Однако, как показывает практика, без доп. услуг всё же не обойтись. Причём на разных мойках потребности клиентов очень сильно отличаются. Что делают опытные владельцы бизнеса автомоек? Интересуются непосредственно у потребителей и подходят к делу творчески!
Пример для вдохновения
Вот вам пример для вдохновения на десерт. Владелец крупной сети автомоек в США поставил на своих объектах витрины с различными товарами. В течение года менял ассортимент, а потом его сотрудники составили список бестселлеров. Выяснилось, что в одном месте в число самых продаваемых товаров попали дорогие, но качественные автоаксессуары, в другом — базовые автотовары, а в третьем — канцелярка и плюшевые игрушки!
Может быть, автомойка + цветочный магазин станет уникальным сервисом в вашем городе и будет приносить хорошую прибыль. ALLES готов поддержать франчайзи в любых начинаниях!
