Добавить франшизу

Данная регистрация предназначена для владельцев франшизы. Для чего мне личный кабинет.

CAPTCHA

Операторы кикшеринга договорятся повысить штрафы для клиентов

07.05.2024
1029
за нарушения условий договора оферты

Middle aged business man riding scooter in a classy suit

Иллюстрация: Freepik.

Пока Госдума готовит ужесточение штрафов для электросамокатчиков, кикшеринговые компании самостоятельно справляются с наложением и взысканием штрафов со своих клиентов, нарушающих правила пользования СИМ. С начала сезона с этим столкнулись более 20 тысяч пользователей проката. Большинство, указывают прокатчики, даже не подозревают о том, что могут подвергнуться санкциям, поскольку не читают договор оферты.

Франшизы
и идеи для бизнеса


Telegram-канал buybrand
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ

Так, «МТС Юрент» в этом году наложил около 20 тысяч штрафов по всей России, из них около 14,5 тысяч пришлось на Москву. В основном пользователей штрафуют за неправильную парковку, поездки вдвоем и езду по пешеходным переходам.

Whoosh оштрафовала 1,3 самокатчиков за неправильную парковку и еще 800 — за использование СИМ вдвоем. Всех — в Москве. За более серьезные нарушения договора (в т. ч., за ДТП с причинением ущерба здоровью третьих лиц) аккаунты блокируются. Случаев блокировки в столице набралось уже 6 тыс., еще 4 тыс. — в Санкт-Петербурге, передает «Коммерсант» со ссылкой на данные компании.

При этом размеры штрафов за одни и те же нарушения у разных операторов отличаются и колеблются в диапазоне от 500 до 1 тыс. рублей. При привлечении к административной ответственности за нарушение ПДД самокатчики платят по 500 руб. в качестве штрафа. В прошлом году ГИБДД возбудила более 66 тыс. дел в отношении пользователей СИМ, 99% — по ч. 2 ст. 12.29 КоАП (нарушение ПДД велосипедистом или другим лицом, участвующим в дорожном движении).

Перечень нарушений и соответствующе санкции для пользователей шеринга прописаны в договоре оферты, который клиент подписывает в электронном виде при установке приложения. Однако большинство договоры не читают, поэтому штрафы или блокировка аккаунта оказываются для них неожиданностью, указывают представители шерингового бизнеса.

Глава Ассоциации микромобильности Ксения Эрдман считает, что сейчас штрафы не просто должны взиматься, они должны быть высокими. «В этом сезоне люди беспредельничают на СИМ даже больше, чем в прошлом году. Если люди не готовы добровольно выполнять правила, надо учить их за счет кошелька».

По её словам операторы скоро договорятся о создании единой системы санкций, в рамках которых штрафы будут «существенно увеличены». В «МТС Юрент» подтвердили, что повысят сервисные штрафы за часть нарушений.

Франшизы