1587 Применение технологий искусственного интеллекта (ИИ) дало положительный результат в крупнейших компаниях из 106 стран - как в работе коллектива, так и по выручке. Впрочем, для их внедрения пришлось изменять бизнес-процессы. Такие данные показало исследование, проведенное Boston Consulting Group (BCG).
Участие в опросе приняли 2197 менеджеров и топ-менеджеров, работающих в 28 отраслях. 78% из них признали, что введение ИИ в работу компании повысило эффективность взаимодействия персонала, а также отметили, что технология помогает улучшить процесс принятия решений на разных уровнях.
То, что ИИ положительно влияет на финансовые показатели, говорят в каждой десятой (11%) компании.
«Одной из причин может быть то, что лишь немногие внедряют ИИ в масштабах, достаточных для создания „существенных“ финансовых выгод», — говорится в сообщении BCG.
Об исследовании: опрос среди ведущих управленцев крупных компаний проводится ежегодно. В этом году аналитики отмечают, что внедрение ИИ поднимает моральный дух в коллективе. В этом признались 79% опрошенных. Они подчеркивают, что наемный персонал стал меньше бояться искусственного интеллекта.
«Все те страхи перед ИИ, которые люди испытывали в последние годы, оказались во многом преувеличенными. <...> Более половины [компаний] заявили о повышении эффективности своей работы, но, что более важно, <...> 78% [опрошенных считают], что люди стали лучше взаимодействовать друг с другом», — цитирует ТАСС управляющего директора и партнера компании BCG, руководителя BCG GAMMA в Москве Александра Лещинера.
Положительное влияние на конкурентоспособность компании отметили 62% респондентов. Абсолютное большинство (98%) признались, что для внедрения ИИ компании пришлось изменить бизнес-процессы.
«Большинство компаний пока еще не получает существенной финансовой выгоды от ИИ, — констатирует преподаватель факультета информационных систем бостонской Школы менеджмента Уоллеса Э. Кэрролла, выступивший соавтором исследования, Сэм Рансботэм. — Те же, кому это удается, как правило, умеют извлекать из этих технологий пользу и для своей корпоративной культуры. Наше исследование показывает, что два эти направления тесно взаимосвязаны, а не развиваются по отдельности».
