31
Инициатива сенатора Олега Голова запретить размещать пункты выдачи заказов (ПВЗ) и дарксторы на первых этажах жилых домов, так как их деятельность нарушает права жителей на благоприятную среду, не получила поддержки москвичей. 78% жителей столицы высказались о ней негативно. Такие данные показал опрос ADG group.
Мнения о том, сколько ПВЗ должно быть в одном жилом доме, разделились почти поровну. 51% считают, что им в доме будет достаточно одного ПВЗ, а 49% выступают против каких-либо ограничений на число пунктов выдачи заказов маркетплейсов.
На сегодняшний день лидерами по числу открытых ПВЗ являются Ozon, Wildberries и «Яндекс. Маркет». Все три маркетплейса развивают сети пунктов по модели франчайзинга и не запрещают своим франчайзи открывать ПВЗ конкурирующих площадок в одной локации. Практически все работают в формате стрит. Однако в последние полтора года в открытии ПВЗ на своих площадях заинтересовались торговые центры, с целью повысить трафик в объектах.
Согласно опросу, сегодня ПВЗ, расположенные в торговых центрах, посещают четверть москвичей (24%), остальные три четверти (76%) ходят в ТЦ за покупками офлайн и за развлечениями. Большинство москвичей (64%) полагают, что сейчас в торговых центрах и так достаточно пунктов выдачи заказов. Треть (36%) высказались за увеличение их числа в объектах торговой недвижимости.
Услугами ПВЗ сегодня пользуются подавляющее большинство жителей города (92%). Хотя бы раз в неделю в них забирают заказы 38% москвичей, еще 35% посещают их два-три раза в месяц, 15% — раз в месяц, 12% — еще реже.
Исследование было проведено в июле—августе 2025 года. Его результаты основаны опросе посетителей районных центров «Место встречи».
