2016 Лабораторная служба «Хеликс», постоянный участник выставок и рейтинга Buybrand, отчиталась о результатах работы за 2022 год. За 12 месяцев сети удалось прирасти на 192 точки, что превысило темпы открытий в 2021-м на 43% и стало рекордом за все время существования розничного направления компании. Кроме того, год стал периодом инвестиций в новые направления и услуги.
«Мы фиксируем рост доли тестов, не связанных с диагностикой COVID-19, на 30% по сравнению с 2021 годом. Растет интерес потребителей к дистанционным форматам обслуживания. Обозначилась четкая тенденция на востребованность лоукост-решений в силу снижения платежеспособности населения», — рассказала заместитель генерального директора «Хеликс» Дарья Горякина.
При этом, по её словам, спрос на ковидные и рутинные тесты оставался стабильным. На этом фоне компания открыла рекордное количество точек (192), из которых 150 — франчайзинговые и 42 собственные. 52% точек из открытых по франшизе были запущены новыми партнёрами.
Больше всего открытий по франшизе «Хеликс» было в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах. Топ-3 городов по числу открытий: Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург. В 42 населенных пунктах у бренда состоялись дебюты; в числе городов, где лабораторные центры появились впервые, Ханты-Мансийск, Наро-Фоминск, Вологда, Тобольск, Керчь и Геленджик. Также состоялись запуски в небольших городах и поселках, население которых составляет менее 12 тыс. человек. В итоге под брендом компании работает более 650 диагностических центров в 230 городах России и Казахстана.
В августе 2022 года «Хеликс» запустил сеть лабоматов — пунктов бесконтактной сдачи анализов. Также в 2022-м начал работать сервис срочного выполнения анализов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
«В 2023 году, по нашим оценкам, сохранится спрос на рутинные исследования и превентивную диагностику, продолжится развитие телемедицины, дистанционных форматов и новых медицинских сервисов, которые меняют взаимодействие клиента и провайдера услуг. «Хеликс» будет развиваться с учетом этих трендов — мы будем усиливать новые форматы обслуживания клиентов и разрабатывать информационные сервисы для них, будем делать акцент на базовых исследованиях, которые необходимы людям даже в кризисное время«, — поделилась Дарья Горякина.
Для справки: франшиза «Хеликс» на протяжении всего 2022 года удерживала лидирующие позиции в категории «Услуги» в рейтинге Buybrand. На сегодняшний день она входит в топ-10 франшиз в группе и топ-20 в общем зачете. Рост суммарного коэффициента составил 273%.
