С 12 по 15 февраля на Южном Урале состоялась XXI закрытая конференция лидеров e-commerce и ритейла EcomWeekend.
«Цель клуба в том, чтобы компании в России могли обмениваться опытом в высокотехнологичной и сложной цифровой индустрии, опережая время. Мы ценим обмен наработками и посещаем разные уголки страны, чтобы расширить кругозор, получить новый опыт и знания», – поделилась Ирина Поддубная, основатель клуба лидеров электронной торговли.
Около 100 топ-менеджеров со стороны ритейла, e-commerce и FMCG (такие как Окей, RBT.ru, КАНТ, Русклимат, Hoff, Леонардо, Аптека Вита, Деликатеска.ру, Johnson&Johnson, Haleon, Smorodina, Тануки Фэмили и др.), а так же сервисные компании Яндекс, Ростелеком, DPD, СДЭК, ОККАМ, Риал Веб, Adv.Cake и пр. обсудили, как строить прибыльный бизнес, когда доход средней семьи застыл на 205 тыс. руб. в месяц, ритейл недобрал 2 трлн руб. за год, 25% трафика ушло в нейропоиск и чат-ботов, а новые клиенты «закончились».
Главный вывод: кризис – это точка роста для тех, кто инвестирует в технологии, данные и людей.
Цифры vs фантазии: кризис реален, но возможности шире
Один из дней день конференции был посвящён анализу текущих вызовов рынка и поиску новых возможностей для развития бизнеса в условиях турбулентности, с акцентом на цифровизацию, новые форматы рекламы и изменения в потребительском поведении.
Фёдор Вирин, сооснователь EW CLUB и партнер Data Insight, без прикрас показал «красные» метрики: онлайн-торговля потеряла 1 трлн руб., потребитель «ушёл» в дискаунтер и готовую еду, а электроника замирает из-за дорогих кредитов. Ритейл трансформируется: магазины перестают быть просто точками продаж и превращаются в места с дополнительной ценностью. Успех теперь зависит от создания «легенды» вокруг продукта и перехода от транзакционной модели к сервисной.
«Новые тенденции включают развитие вертикальной интеграции, использование маркетплейсов для тестирования товаров, рост кроссбордерной торговли и переосмысление использования существующей инфраструктуры. Компании, которые активно инвестируют в рекламу в период спада, получают конкурентное преимущество», – отметил Вирин.
Антикризисный лайфхак №1: Retail Media
На конференции Денис Петрушов, руководитель по развитию партнерств Яндекс Ритейл Медиа, показал революционные изменения в рекламной индустрии через платформу Яндекс Ритейл Медиа и продемонстрировал, как за 6 месяцев она объединила 29 крупнейших ритейлеров России и установила 6 500 экранов в офлайн-точках Москвы, Петербурга и области. Впечатляющим оказался и опыт аптечной сети «Вита», которым поделился директор по цифровизации Максим Ульянов: компания, входящая в топ-5 аптечного ритейла с 3 500 аптеками в 40 регионах, поделилась результатами работы с платформой. Благодаря интеграции с Retail Media выручка сети выросла в 2,5 раза, а затраты времени менеджеров сократились на 40%.
Главный управляющий директор OKKAM Михаил Шкляев также отметил стремительное развитие ритейл-медиа, которые стали крупнейшим сегментом рекламного рынка с объёмом около 1,2 трлн руб.. В формате интервью была затронута тема конкуренции между различными рекламными каналами.
«Сейчас наблюдается избыток рекламного инвентаря, но при этом растёт стоимость построения долгосрочных отношений с потребителем. Короткие транзакционные цепочки стали проще, а вот формирование лояльности требует больших вложений», – сказал Шкляев.
Антикризисный лайфхак №2: нейропоиск переделывает воронку
Поисковики трансформируются в нейропоиск, а тот, в свою очередь, меняет поведение пользователей. Исполнительный директор «Ашманов и партнёры» Денис Шубенок привел данные, что до 25% трафика может перейти в чат-боты и нейропоиск, а информационный трафик уже сейчас в некоторых тематиках превышает 50%.
«25 процентов e-commerce-запросов уже уходит в чат-агентов. Для брендов это означает: либо ты попадаешь в ответ ИИ, либо ты невидим. Маленькие сайты получают шанс обыграть маркетплейсы за счёт глубокого контента», – отметил Шубенок.
Участники в рамках поездки обсудили и мерч как инструмент маркетинговой коммуникации бренда, спикером выступила Гаянэ Тищенко, председатель комитета мерча и брендированной продукции АКАР (Ассоциация Коммуникационных Агентств России), СЕО портала Merch-life.ru. Главный фокус выступления был сделан на коллаборациях как мощном инструменте расширения аудитории. Компании успешно сотрудничают с новыми партнерами, обмениваются аудиториями и получают измеримые результаты.
«Мерч – это не сувенир, а продукт: если он действительно классный, люди будут носить его с благодарностью, превращаясь в живую рекламу бренда – и даже покупать бонусы, чтобы его получить», – подытожила Тищенко.
На повестке была и дискуссионнаядискусвсионная панель, посвящённая food-ритейлу в новой реальности: как меняются покупатели, бренды и стратегии. В 2026 году фуд-рынок переходит от роста за счёт новых клиентов к удержанию существующих: компании фокусируются на лояльности, маржинальности и оптимизации затрат, а не на объёмах выручки. Омниканальность, хард-дискаунтеры и ЗОЖ-тренды растут, но маркетплейсы теряют динамику, а потребители всё чаще выбирают рациональные покупки – даже если это значит платить больше за качество, но реже.
AI берёт на себя 50% процессов, а люди – ответственность за 100% решений
Ещё один день конференции был посвящён развитию профессионального сообщества и новым форматам взаимодействия между участниками рынка.
На дискуссии «Управление компанией в эпоху AI» топ-менеджеры сошлись в одном: внедрение ИИ – это не про сокращения, а про смещение фокуса с рутины на стратегию.
«Люди – не самый эффективный материал мира, поэтому к 2028 году 50% наших процессов будет работать на ИИ. Но именно человек остаётся гарантом ответственности», – отметил Александр Старостин, СЕО и сооснователь First Data (входит в группу «Ростелеком»).
Алексей Оносов, эксперт по цифровой трансформации бизнеса, поделился практическим опытом: «Мы сделали систему, которая автоматически подтягивала заголовки для SEO задач. Уволили джунов, но система требует проверки, и этим занимаются мидлы и сеньоры».
В рамках выступления на тему «ИИ для руководителя и бизнеса: расширяем «матрицу неизвестности» Виталий Чесноков, CEO и управляющий партнер QSOFT, отметил, что раз государство заговорило об ИИ – значит, бизнес уже опоздал. Виталий описал эволюцию цифровой зрелости бизнеса: от базовых e-commerce решений в 2010 году через омниканальность 2018 года к data-driven подходу 2022 года. Он прогнозирует появление в 2028 году AI-driven компаний, изначально построенных на принципах искусственного интеллекта.
Следующая встреча 13-16 августа 2026, Сочи
Организаторы анонсировали летний EcomWeekend в новом формате «антикризисного ретрита»:в горах, AI-лаборатории и круглые столы под конкретные вертикали – от pet-food до премиального фешн. Регистрация уже доступна на сайте.
EW Club (отраслевой экспертный бизнес-клуб лидеров электронной торговли), основанный в 2023 году – это платформа уже для 150 резидентов, директоров топ-100 российского интернет-магазинов и крупнейших e-commerce проектов. В целом сообщество Ecomweekend объединяет более 3000 человек, лидеров отрасли, которые формируют вектор развития рынка, делятся опытом и развивают партнерские связи.
Организаторы конференции: Ирина Поддубная, основатель EW Club; Фёдор Вирин, сооснователь EW Club, эксперт в области электронной коммерции, партнёр Data Insight.
