131 Один из крупнейших российских маркетплейсов Ozon, развивающий по франшизе сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ), введет для селлеров новые условия с 5 марта. Если товар, который доставлялся курьером, не будет выкуплен, то оплачивать его доставку и возврат будет продавец.
Такой пункт содержится в обновленной оферте. Там также сказано, что доля расходов селлера на услуги курьеров будет расти пропорционально проценту невыкупа. Стоимость доставки товара будут рассчитывать логистические компании, сотрудничающие с Ozon.
При доставке в страны ЕАЭС плата за последнюю милю сохранится на нынешнем уровне – 5,5% от цены товара, но не больше 500 руб. При этом оплата последней мили суммируется с затратами на логистику в страну покупателя.
В случае отказа покупателя от товара логистические издержки также будет оплачивать продавец.
Согласно позиции Ozon, изменения позволят уравнять условия в ситуациях, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ, передают «Ведомости».
По действующим условиям оферты в случае отказа покупателя от товара издержки на доставку пока берёт на себя площадка, а продавец покрывает траты на «последнюю милю» только в случае успешной продажи.
