868
Роль маркет-плейсов и интернет-магазинов меняется вслед за потребительскими паттернами: из обычных торговых площадок они превращаются в источник информации, которой потребитель руководствуется как ключевой при принятии решения о покупке. К такому выводу пришли аналитики «Ашманов и партнёры», изучившие поведение россиян, совершающих покупки онлайн.
«Есть общее мнение, что на покупки влияет медийная реклама, реклама блогеров, охват по рекламе. Всё это якобы влияет на узнаваемость бренда. Но это не так», — рассказал Денис Шубенок, СЕО «Ашманов и партнёры», в ходе форума VerSous 2024.
По его словам, на смену поведенческих схем повлиял уход известных брендов с российского рынка. Из поисковой выдачи пропали известные марки, которые ассоциировались с теми или иными потребительскими ценностями, на смену им пришли новые, незнакомые и ни о чем не говорящие названия. Которые нуждаются в популяризации. Именно эта зада и стоит перед селлерами на маркетплейсах и интернет-магазинами.
«Абсолютное большинство россиян пред совершением покупки ищут информацию о товаре и бренде, и основной площадкой для поиска являются маркетплейсы», — констатирует Шубенок. Они стали выполнять роль соцсетей, где покупатели ищут отзывы и обмениваются опытом использования того или иного товара. «Именно с маркетплейсов больше всего узнают о новых брендах и товарах. Даже без рекламы».
Соответственно, ресурсы, проигрывающие по объёму и разнообразию информации о брендах, проигрывают и в продажах.
«Все хуже начинают ощущать себя сайты-монобренды. Если вы производитель и продаете в интернет-магазине только одну марку или один товар, то поисковые системы вас „любят“ всё меньше и меньше».
В то же время, исследование рынка Data Insight другую тенденцию — на маркетплейсах абсолютное большинство селлеров — это моно-селлеры (продавцы с одной или несколькими смежными категориями. И они столкнулись с проблемой крайне высокой конкуренции на маркетплейсах.
«Куда идти дальше? Где показывать себя, как бренд? Здесь в игру вступают нишевые маркетплейсы», — поясняет Надежда Виноградова, Product Manager в Data Insight. — Мы видим на рынке более 100 нишевых маркетплейсов разной направленности. «Это и агрегаторы доставки, и одежды и обуви, и маркетплейсы автозапчастей, фарма и из других более узких категорий».
Ёмкость рынка нишевых маркетплейсов, по оценке Data Insight, составляет 591 млрд рублей.
«Если динамика сохранится, до к 2026-му году она составит 1 трлн рублей».
