Исследование, проведенное экспертами страхового брокера «ГрЕКо Интернешнл» показало, что потребности клиентов в медицинской сфере поменялись. В частности, возрос спрос на удалённые услуги, самостоятельный забор анализов и телемедицину. Об этом Buybrand.ru подробно писал в предыдущих материалах со ссылкой на медицинские и лабораторные сети. Теперь тренд подтвердили в страховых компаниях.
«Как показал опрос крупнейших игроков на рынке ДМС, со стороны работодателей в последнее время растет спрос на расширение программ ДМС за счет включения чек-апов, а также программ по формированию и поддержанию здорового образа жизни сотрудников», — сказано в отчете об исследовании. Помимо этого аналитики отмечают увеличение потребности в страховках от критических заболеваний.
Другая тенденция, о которой говорят бизнесмены, рост запросов со стороны крупных работодателей на услуги психологов. "Это подталкивает страховщиков к созданию собственных служб психологической поддержки".
Наконец, пандемия подстегнула медицинский сегмент к цифровизации. Клиники и страховщики создают мобильные приложения, оптимизируют личные кабинеты и развивают HR-порталы.