Покупка франшизы: какие договоры вас ждут и на что обратить внимание Франшиза – хороший выбор для старта бизнеса, но прежде чем окунуться в мир предпринимательства, важно разобраться в юридических тонкостях. Главный документ, на котором строятся франчайзинговые отношения, - это договор коммерческой концессии (ДКК). Давайте разберемся, что это такое, какие еще договоры могут встретиться, и на что обратить внимание при подписании.
Суть ДКК
В российском законодательстве не существует понятия «франчайзинговый/франшизный договор». Именно ДКК будет вашей дорожной картой, по которой вам после подписания надо будет следовать как минимум 5 лет (обычно договор заключается именно на такой срок). Что это: ваш главный документ, который регулирует отношения между вами (франчайзи) и владельцем бренда (франчайзером).По сути, франчайзер передаёт вам право использовать свой бренд, технологии, бизнес-модель, ноу-хау и получать поддержку в обмен на: - паушальный взнос (не во всех случаях), - иногда роялти - и маркетинговые платежи (тоже не всегда, зависит от бизнес-модели франчайзера).
Что должен включать ДКК
1. Предмет договора. Чёткий список того, что именно вы получаете: право на использование товарного знака, фирменного стиля, ноу-хау, бизнес-процессов, уникальной рецептуры и даже цветов интерьера. А также объём, сроки и форма обучения вас и вашего персонала тоже должны быть там подробно описаны.2. Материалы. Всё выше указанное должно быть предоставлено вам в форме, прописанной в договоре. Будь то электронная или бумажная. Обратите на это внимание, поскольку в случае возникновения судебных претензий к франчайзеру с вашей стороны (например, если он не выполнит своих обязательств) этот аспект будет учитываться.
3. Права и обязанности сторон. Ваши обязательства по соблюдению стандартов, уплате платежей (смотрите на сроки!), иногда - по выходу на определённые финансовые показатели в установленное время. А также обязанности франчайзера (и здесь опять же: сроки!) по обучению, предоставлению материалов, контролю качества и т.д. И не забывайте про штрафы – вам могут их начислить за любое нарушение регламентов. Яркий пример: Subway, который штрафовал своих франчайзи за то, что в их ресторанах слишком толсто резали огурцы.
4. Территория действия. Франчайзер может по договору ограничить зону вашего развития. Чтобы вы не конкурировали с ним или с другими франчайзи. Этот вопрос лучше проговорить до подписания договора.
5. Время и деньги. Самые существенные вопросы. Как долго действует ваше право на использование бренда, сколько я буду платить ежемесячно и за что (поддержка, обновление меню/ассортимента/ПО и т.п.).
6. Чётко прописанные технологии контроля качества. Как франчайзер будет контролировать соблюдение стандартов.
7. Сроки и технологии обучения и поддержки. Какие виды обучения вас, как владельца предприятия, и вашего персонала вам гарантированы. Как именно и в каком объёме будет осуществляться поддержка. 8⃣ Конфиденциальность. Это уже ляжет на вас: обязательство не разглашать коммерческую тайну франчайзера.
9. Расторжение договора. Условия, при которых договор может быть расторгнут в одностороннем порядке или по соглашению сторон.
10. Ответственность сторон. Штрафы и неустойки за нарушение условий. Самое распространённое нарушение – франчайзи работает долгие годы по франшизе крупного бренда, а потом решает открыть в тех же локациях точки под похожим по айдентике и названию брендом. В надежде работать без роялти, но с такой же прибылью. Такие кейсы нередко доходят до суда и дорого обходятся экс-франчайзи, которые тратятся на судебные издержки, штрафы по договору и оплату иска за копирование ТЗ (а это от 10 тыс до 5 млн руб.). Про нюансы договоров для франшиз в разных сегментах и про то, что может повысить размер инвестиций, напишем в продолжении.
