789 Никита Прохоров, руководитель группы компаний «Сидорин Лаб», законодатель мнения в области управления репутацией в странах СНГ, выступит в рамках форума Buybrand. А пока рассказал нам, можно ли сформировать позитивный имидж в сети, если компания далеко не позитивная. Или шило в мешке не утаишь?
«Всегда есть набор способов для спасения репутации организации. Начиная с выдавливания нежелательной информации из поисковых систем, заканчивая деиндексацией и удалением негатива. Плюс, всегда важно помнить, что надо постоянно публиковаться в СМИ, вести вебинары, продвигать свой бренд. Тогда новые материалы и в поисковиках будут занимать высокие позиции, постепенно вытесняя негатив, и привлекать внимание пользователе», — говорит Никита.
По словам эксперта, любой этичный правильный бизнес обязан заботиться о своей репутации и продвигать себя, потому что он «несет добро и качественные услуги».
«А если мы, хорошие предприниматели, не будем себя продвигать — тогда придут плохие бизнесы и будут вредить пользователям».
Чтобы управлять репутацией бренда в интернете достаточно хотя бы одного ORM специалиста. «В большинстве случаев, когда мы работаем даже с топовым брендом — есть один ответственный со стороны клиента. А мы уже снабжаем его всеми отчетами — работа с поисковиками, отчеты из мониторинга, карты реагирования. Один маркетолог широкого профиля для координации работ справится».
Говоря о кейсах исправления репутации бренда в интернете, Никита указал, что специалисты компании в кризисных ситуациях обеспечивают реагирование на упоминания в течение 10 минут. А даже полностью негативную поисковую выдачу про бренд можно исправить за 3-4 месяца. Было бы желание бренда, и действительно достойный продукт.
Подробнее об алгоритмах управления репутацией бренда Никита расскажет на форуме BuyBrand 27 сентября. Посмотреть программу форума и посетить >>>
