2472
«Магнит» впервые вывел формат даркстора за границы Москвы. Первые два магазина-склада вне столичного региона заработали в Санкт-Петербурге. Они рассчитаны на экспресс-доставку и пока обслуживают три района: Невский, Фрунзенский и Московский.
Даркстор — это магазин без витрин и продавцов. Доступ в помещение имеют только сотрудники и курьеры партнерских сервисов. Заказы поступают онлайн и собираются персоналом склада, далее они передаются в курьерскую службу. Доставка осуществляется в пределах часа.
Общая площадь такого объекта составляет 400 кв. м. Помещение может располагаться в локации с любой проходимостью — оно не привязано к трафику, что значительно удешевляет аренду. Также даркстор требует минимум оборудования, для контроля качества установлена система видеонаблюдения.
До сих пор в формате даркстора «Магнит» присутствовал только в Москве. Там работает 20 таких магазинов-складов, и они показывают хорошие результаты.
Как отмечают в компании, большая часть покупок, совершенных в дарксторах, приходится на молочную продукцию, овощи, фрукты, мясную гастрономию, бакалею, мясо птицы и безалкогольные напитки. Эти категории обеспечивают 60% среднего чека.«Средний чек этих магазинов на 20% выше среднего чека онлайн-заказов из физических магазинов у дома за счет более привлекательного предложения», — говорит операционный директор по электронной коммерции розничной сети «Магнит» Ксения Пушкарская. По её словам, «запуски дарксторов в Санкт-Петербурге позволят повысить скорость и качество сборки, увеличить количество собираемых заказов и предоставлять лучший клиентский сервис».
«При этом предпочтения клиентов внутри категорий отличаются от предпочтений пользователей, заказывающих товары из привычных физических магазинов. Так, клиенты дарксторов чаще приобретают диетические продукты, экзотические фрукты, грибы и мытые овощи, из молочной продукции предпочитают йогурты, творожки и сливки, тогда как в доставке из офлайн-магазинов лидируют кефир, сметана и сырки».
Через «темные магазины» «Магнит» торгует не только продуктами. В конце 2021-го сеть запустила первый аптечный даркстор в Краснодаре . Тогда же в Ростове-на-Дону даркстор появился у крупнейшего в РФ маркетплейса Ozon. Также в дарксторы в минувшем году активно вкладывался «ВкусВилл». Эксперты ожидают, что формат будет набирать популярность, но не сможет заменить привычные магазины.
