979 Американская продвинутость в лицензионном предпринимательстве поражает воображение. В США действует рекордное число – более 1,5 тыс. – франчайзинговых систем (например, в Индии, где общее количество предприятий гораздо больше, их 1,2 тыс.) и приблизительно 350 тыс. франшизных точек. По мнению американских экономистов, в ближайшей перспективе каждое второе вновь создаваемое малое предприятие будет франчайзинговым. При этом надо учитывать, что в отличие от Евросоюза и России, в США малая компания может иметь размеры средней: в некоторых отраслях она может насчитывать от 1 до 1,5 тыс. сотрудников и иметь годовой оборот в 15 млн долларов...
Кризис и особенности франчайзинга в США
Ерлан ЖУРАБАЕВ
США не только родина франчайзинга, но и современная Мекка этого бизнеса. Поэтому тренды Нового Света имеют основополагающее значение для франчайзингового сообщества в любой стране мира. Для одних – это совсе близкое будущее, для других удаленное, но присмотреться к будущему несомненно стоит.
Американская продвинутость в лицензионном предпринимательстве поражает воображение. В США действует рекордное число – более 1,5 тыс. – франчайзинговых систем (например, в Индии, где общее количество предприятий гораздо больше, их 1,2 тыс.) и приблизительно 350 тыс. франшизных точек. По мнению американских экономистов, в ближайшей перспективе каждое второе вновь создаваемое малое предприятие будет франчайзинговым. При этом надо учитывать, что в отличие от Евросоюза и России, в США малая компания может иметь размеры средней: в некоторых отраслях она может насчитывать от 1 до 1,5 тыс. сотрудников и иметь годовой оборот в 15 млн долларов.
Осторожный оптимизм
Нынешнюю ситуацию в сфере франчайзинга большинство американских экспертов характеризуют двумя словами: осторожный оптимизм. Откуда он берется? Американцы ждут хотя и медленного, но улучшения положения в экономике. Поскольку она просела в гораздо меньше российской и имеет диверсифицированный наукоемкий характер, ее оживление вполне может стать новой реальностью, а не плодом пожеланий властей статистикам, как у нас. Не будем забывать и о таком конкурентном преимуществе: в руках американцев печатный станок…
Рассмотрим фундаментальные докризисные и кризисные показатели франчайзинговой сферы. По данным, предоставленным нам в посольстве США в РФ, в период с 2001 по 2005 годы количество предприятий, работающих в формате франчайзинга, увеличивалось в среднем на 5,6% в год. В 2007-2008 годах этот рост снизился до 3,5%, что для высокоразвитого рынка, безусловно, неплохой показатель. Однако на 2009 год PriceWaterhouseCoopers прогнозировала сокращение на 1,2% количества предприятий, работающих по франчайзингу.
По оценке все той же PWC уровень занятости за 2008-2009 годы снизился на 2,1%, что составляет 207 тыс. рабочих мест. Это немного относительно общей цифры занятых во франчайзинговых системах: порядка 11 млн человек. По данным Международной франчайзинговой ассоциации, в США франчайзинг обеспечивает в частном секторе экономики 5% всех фондов заработной платы.
По данным PWC, в 2001- 2005 годах зафиксирован рост на 9,7% базовых экономических показателей среди компаний, работающих по франчайзингу, в 2007-2008 он стал скромнее – 2,8%. А в 2008-2009 годах все показатели в среднем даже снизились на 0,5%, что означает убытки в сумме 4,2 млрд долларов. Для отрасли в целом – тем более на фоне глобального кризиса – это несущественно. Ведь франчайзинговый бизнес обеспечивает производство товаров и услуг на 880 млрд долларов в год. Хотя, конечно, и эти потери непривычны после длительного и динамичного роста.
Франчайзинг по отраслям, 2009 год (предварительные оценки, предоставленные посольством США)
Предприятия Занятость (в тыс.) Экономические показатели (в млрд долларов) Отрасли бизнеса Количество Разница в процентах по сравнению с предыдущим годом Количество Разница в процентах по сравнению с предыдущим годом Сумма Разница в процентах по сравнению с предыдущим годом Автомобили и услуги 36,563 -1.5% 178 -5.8% $36.0 -0.4% Коммерческие и жилищные услуги 59,461 -3.5% 326 -4.1% $42.6 -1.3% Рестораны быстрого обслуживания 182,136 1.5% 0.4% $190.0 2.4% Рестораны полного обслуживания 46,650 1.3% 1,081 0.2% $61.1 2.2$ Розничная торговля/продукты питания 66,228 -2.0% 829 -5.8% $66.7 -0.4% Жилищная 32,202 -2.6% 661 -4.9% $63.6% -3.2% Недвижимость 37,735 -3.2% 153 -4.2% $24.7 -2.1% Товары и услуги для розничной торговли 82,681 -2.1% 561 -5.8% $49.6 -0.7% Бизнес услуги 217,861 -2.5% 1,365 -3.9% -2.8% Персональные услуги 92,994 -0.2% 1,063 -1.5% $127.7 -0.8% Всего 854,511 -1.2% 9,578 -2.1% $835.0 -0.5%
3,361
$173.1
Новые франчайзи и деньги для старт-апов
Пертурбации на фондовых рынках США в 2008-2009 годах и их отголоски в первой половине 2010 года привели к нестабильности и падению доходов большого числа некрупных инвесторов и брокеров. В результате экономически грамотные и привыкшие рисковать финансисты в возрасте 45-55 лет вдруг оказались в раздумьях о будущем. Именно из них франчайзеры и вербуют новых весьма квалифицированных франчайзи.
Огромную помощь в виде обучения, консультаций, пробивания льгот и защиты интересов малых компаний, в том числе франчайзи, оказывает Small Business Administration (Администрация малого бизнеса), ставшая, благодаря своим масштабу и эффективности, знаменитой во всем мире. Еще бы: ежегодный бюджет этой организации колеблется от 400 до 600 млрд долларов. SBA гарантирует займы малых компаний, а следовательно и франчайзи. Помимо этого в SBA можно получить и сам кредит, гарантию или заем, в том числе из разряда целевых. То есть для собственников-ветеранов вооруженных сил, для представителей нацменьшинств, для предприятий, расположенных в районах повышенной безработицы.
Еще одно великое отличие от Европы: американские малые компании наравне с гигантами принимают участие в аукционах и комиссиях по распределению государственных закупок и заказов (на них приходится не менее 700 млрд долларов в год). Европейские «малыши», которых и близко не подпускают к госзаказам, пока могут об этом лишь мечтать.
Ко всему прочему в Новом Свете – в отличие от закошмаренной экономики России – водятся инвесторы-ангелы (angel investors). Они предоставляют свои личные капиталы для старт-апов, обычно в обмен на частичное совладение или просто в долг, который опять-таки можно конвертировать в часть активов нового предприятия.
Поскольку финансовые бури в США, начавшиеся с крушения обанкротившегося гиганта – инвестиционного банка Lemon Brothers в 2008 году, еще не миновали, получить заем для франчайзи в последние два года стало все же труднее. Хотя, конечно, это не идет ни в какое сравнение с российскими трудностями. Для американца хорошая кредитная история и низкий уровень личной задолженности по-прежнему резко повышают шансы на привлеченное финансирование.
При этом в Соединенных Штатах маленькие компании не любят брать в долг, ... не любят и отдавать. В гонке за американской мечтой до половины (во франчайзинге значительно меньше) новых предприятий терпит неудачу и «забывает» о долге. На этом горит немало банков. Особенно небольших. Ежегодно коммерческие банки и кредитные бюро США, выдавшие займы и кредиты на открытие малого бизнеса, не получают обратно от 300 до 400 млн долларов.
Четко выраженные тренды
В кризисные 2008-2010 годах во франчайзинговой сфере отчетливо проявились следующие тренды.
1. Агрессивный маркетинг.
Большинство франчайзинговых компаний стремятся привлечь новых перспективных франчайзи (в том числе упомянутых выше биржевиков на перепутье) нетрадиционными для этой сферы (льготными) предложениями, от которых не так-то просто отказаться. Так, SKYShades, франчайзер из Орландо (штат Флорида) предлагает вернуть первоначальный взнос, а это 75 тыс. долларов, если новый франчайзи не выйдет на доход в 1,5 млн долларов в течение первых трех лет.
Фирма Maaco (устранение царапин и мелких кузовных повреждений автомобилей) обещает выкупить у собственников те новые точки, которые не достигнут продаж на уровне 750 тыс. долларов в течение первых 15 месяцев операционной деятельности.
CiCi’s Pizza вообще отказалась от франчайзингового взноса в случаях, когда действующие франчайзи или собственные менеджеры изъявляют готовность взять на себя бедствующие точки, которые иначе пришлось бы закрыть.
2. Рецессия в позиционировании франшизного продукта.
По мере того, как все больше конечных потребителей урезают свои траты, франшизные концепции, ориентированные на первостепенные потребности покупателя, получают конкурентное преимущество по сравнению с концепциями, делающих ставку на желания-излишества. Нынешние времена – явно не лучшие для предметов роскоши.
3. Снижение инвестиционных возможностей и операционных расходов.
До конца 2009 года у инвесторов отсутствовало желаие крупно вкладываться даже в бизнес своей мечты. Положение стало выправляться в текущем году, когда доходы плавно пошли в гору. Однако в фаворе по-прежнему франшизы, основанные на низких ценах и операционных расходах. Типичными в этом плане являются франшизные пакеты, требующие общие инвестиции до 100 тыс. долларов. Весьма соответствует такому тренду, к примеру, консалтинговый бизнес, при условии, что вы действительно разбираетесь в избранном секторе. Благодаря возможности разместить офис прямо дома, избежав арендной платы, у консультантов максимально занижается расходная часть. Что касается конференций и прочих встреч, требующих на короткое время большого офисного пространства, то их проводят на арендной основе в так называемых business hotels.
Хорошую устойчивость к кризису проявляют следующие области франчайзинга:
- Недорогие рестораны быстрого питания.
- Технологические услуги (все, что касается компьютеров, графического дизайна, интернет-маркетинга).
- Экологические продукты и энергосбережение. Это направление, или как его еще называют, «зеленая индустрия» (green industry) можно отнести к новейшим начинаниям для американских франчайзеров и франчайзи. Дело не только в выпуске или продаже «зеленых» продуктов, но и в использовании чистых и особенно функциональных строительных и эксплуатационных технологий на сетевых точках. Так, Dunkin Donuts, одна из крупнейших в мире сетей по продаже кофе, пончиков и другой выпечки, недавно открыла свое первое заведение, построенное по «зеленой технологии» в St. Petersburg (к сожалению речь идет не о Северной Пальмире, а о штате Флорида). Наряду с теплоизоляционными стенами и пеной для швов, которые на 40% снижают расходы на кондиционирование в условиях жаркого штата, в заведении имеется «ферма», питаемая от солнечных батарей, по разведению красных земляных червей. Черви, в знак благодарности, поедают часть отходов из этого кафе (замкнутый цикл).
Коли уж речь зашла о Dunkin Donuts, отметим, что она выдала эксклюзивную франшизу на развитие в России и Украине компании «Донатс проджект». Последняя планирует открыть не менее 50 кофеен в Москве, 10 заведений будут запущены в текущем году, но, судя по всему, без экологических изысков. Американцы не хотят «мудрить» в России, которую они уже однажды были вынуждены покинуть. В 1996 году сеть открыла первый ресторан на Мясницкой улице в Москве и пообещала открыть еще не менее 40 заведений, но российские экономические и правовые реалии быстро разочаровали заокеанских производителей пончиков.
- Бюро путешествий. Число лиц пенсионного и предпенсионного возраста, сохранивших здоровье, быстро возрастает. К 2020 году их численность подскочит на 30 млн человек и достигнет половины от всего населения. Эти люди, как правило, с накоплениями, стремятся сохранить активный образ жизни и много путешествуют.
- Бюро по найму персонала. Пожилые люди не только склонны к путешествиям, но и к работе с частичной, а порой и с полной, занятостью.
- Фитнесс. Круглосуточные фитнесс-центры по-прежнему растут как грибы.
- Репетиторство и подготовка к экзаменам.
- Уход за домашними животными.
Какой вывод напрашивается из знакомства с текущей практикой и тенденциями в гигантском лицензионном бизнесе США? Кризисы приходят и уходят, сильный франчайзинг остается. Как поют Ширли Мэнсон и Garbage для супербренда по имени Джеймс Бонд: The World is not enough... And if you're strong enough/Together we can take the world apart.
