2
— Какие изменения произошли в 2024-2025 годах на ювелирном рынке? Что могло быть не замечено потребителем, но сказалось на бизнесе в этом сегменте?
— 2024–2025 годы стали временем неочевидных, но фундаментальных сдвигов. Во-первых, усилилась внутренняя конкуренция: локальные игроки активизировались на фоне ограниченного импорта. Во-вторых, наблюдается интересная динамика в потребительском поведении: украшения становятся не только подарком по большому поводу, но и частью повседневного образа. Это потребовало пересмотра и ассортимента, и коммуникаций.
Главный сдвиг последних лет — это перезапуск внутренних цепочек. Из-за геополитической турбулентности бренды начали переосмысливать подход к производству, упаковке, закупкам. Многие ушли от импорта, наладили локальные поставки и активизировали производство внутри страны. Это незаметно для конечного потребителя, но кардинально повлияло на структуру себестоимости и ассортимент.
— Насколько перспективно, на ваш взгляд, развитие e-com в ювелирном секторе. Какой процент продаж вы прогнозируете в офлайн и в онлайн-каналах?
— Развитие e-com в ювелирном сегменте выглядит всё более перспективным. С каждым годом покупатель чувствует себя увереннее в выборе украшений онлайн — особенно когда бренд предлагает качественную визуальную подачу, видеоформаты и гибкие условия возврата. Мы прогнозируем, что через 2–3 года до 30% выручки ювелирных брендов в среднем будет приходиться на e-com.
— Насколько вырастет ювелирная розница в России в ближайшие год-три? Ожидается ли торможение рынка в связи с высокой ключевой ставкой ЦБ?
— В ближайшие 1–3 года рынок ювелирной розницы в России может продолжать расти, но темпы этого роста будут зависеть от нескольких факторов: макроэкономической ситуации, уровня инфляции и изменения потребительских предпочтений. Несмотря на возможное повышение ключевой ставки Центробанком, ювелирный сектор демонстрирует относительную устойчивость, поскольку украшения воспринимаются как долгоиграющие активы и символы статуса. Это особенно актуально для брендов, предлагающих высококачественные и эксклюзивные изделия, которые становятся объектом инвестиционного интереса.
Внутри рынка есть перспективные направления, способствующие дальнейшему росту: это активное развитие сегмента лабораторно выращенных бриллиантов, экологичность, технологичные решения, тренд на fast-fashion в ювелирной индустрии, рост интереса к премиальному сегменту, а также активное продвижение через e-commerce, маркетплейсы и расширение региональных продаж.
Таким образом, даже при возможном замедлении экономики Panacea продолжит развитие, опираясь на свой уникальный продукт и актуальные потребительские тренды. Мы верим, что ювелирный рынок — это не только про продажи, но и про создание культуры, ориентированной на индивидуальность и долгосрочные ценности, что и будет поддерживать спрос в долгосрочной перспективе.
«Ювелирный рынок только начинает проходить этот этап брендирования»
— Чем отличается ювелирный бизнес в России и за рубежом?
За рубежом, особенно в Европе, рынок более консолидирован: в нём доминируют крупные бренды с историей, выстроенными стандартами качества и чёткой айдентикой. Украшения часто приобретаются по важным жизненным поводам: рождение ребенка, свадьба, семейные торжества и т.д. В России ювелирный рынок только начинает проходить этот этап брендирования. Долгое время он был представлен преимущественно оптовыми производителями и розничными точками с универсальным ассортиментом и без выраженного позиционирования. Сегодня мы наблюдаем трансформацию: появляются бренды с философией, узнаваемым стилем и выстроенной коммуникацией, которые формируют новую культуру потребления.
В российской ювелирной индустрии всё ещё доминирует офлайн-опыт — с акцентом на визуальность, атмосферу и сервис. В США e-com давно стал самостоятельным каналом продаж, в Азии — и вовсе лидирующим. Однако в России онлайн-сегмент стремительно растёт: особенно динамично развиваются маркетплейсы, становясь важным каналом для покупок. Для потребителя на первый план выходят удобство, скорость и возможность выбирать.
— Как и почему изменилась доходность ювелирных компаний за последние 3 года? Как изменилась рентабельность розницы?
— Panacea Jewelry Lab присутствует во всех ключевых каналах: у бренда есть вдохновляющие офлайн-пространства, собственный интернет-магазин и витрины на маркетплейсах — чтобы каждый мог выбрать тот формат, который ближе именно ему.
Мы видим, что доходность традиционной розницы снизилась из-за растущих издержек и давления на цену. Однако те, кто успел адаптироваться — сократить расходы, оптимизировать ассортимент, внедрить инновации вроде лабораторных бриллиантов, — смогли сохранить и даже улучшить маржинальность. В целом, рынок стал более чувствительным к цене, но при этом покупатель хочет уникальности и смысла, и тут выигрывают бренды с чётким позиционированием.
«Франшиза требует методичности»
— Почему одни производители ювелирных изделий активно используют франчайзинг для развития розницы, а другие — нет?
— Франчайзинг — это не просто инструмент масштабирования. Чтобы работать в этом формате, бренд должен быть уверен в каждой детали: от бизнес-процессов и логистики до визуальной айдентики и маркетинговой стратегии.
Не все к этому готовы. Передача модели в другие руки требует методичности, прозрачности и уверенности в продукте, его уникальности, упаковке и способности быть легко понятным и привлекательным для новых партнёров. Не у всех есть сильное УТП, которое можно масштабировать без потери смысла и качества.
Мы пришли к франшизе осознанно. У нас выстроены все ключевые бизнес-процессы, оформлена выразительная айдентика и продумана философия бренда, которая легко адаптируется к разным регионам. Но, главное, у нас есть уникальный продукт с характером: инновационные украшения, лабораторно-выращенные бриллианты, оригинальные сочетания с премиальными материалами, ориентация на тренды и современные сценарии потребления. Мы предлагаем не просто магазин, а ювелирную лабораторию — пространство эксперимента, эстетики и узнаваемого стиля.
Про схемы и форматы
— Какие ещё схемы и форматы для развития используют ювелирные сети для быстрого масштабирования? С какими договорами может столкнуться франчайзи, который захочет открыть ювелирный магазин по какой-либо из существующих сегодня франшиз?
— На сегодняшний день самым распространённым и популярным способом масштабирования ювелирной сети магазинов является франчайзинг. Для франчайзера это возможность быстро расширять бизнес в разных регионах и странах, повышая узнаваемость бренда. Для франчайзи — шанс быстро и с минимальными рисками открыть стабильный и проверенный бизнес с определёнными гарантиями.
Большинство ювелирных франшиз в России работают по договору коммерческой концессии или лицензионному договору.
Договор коммерческой концессии чаще заключается в том случае, если бизнес уже давно работает, полностью систематизирован и все процессы подробно описаны. Лицензионный договор, как правило, применяется, если у франчайзера бизнес ещё не полностью регламентирован и не все процессы стандартизированы.
В Panacea мы выбрали путь продуманной модели, в которой франчайзи не остаётся один на один с процессом. Мы понимаем, что ювелирный бизнес требует особой деликатности — от выбора помещения и оптимального ассортимента до тонкостей визуального мерчандайзинга и клиентского сервиса. Поэтому предлагаем своим партнёрам понятную систему запуска, маркетинговую поддержку, гайд по ассортименту и технологические решения, которые уже отработаны на наших собственных магазинах и отражены в договоре коммерческой концессии.
«Протестировали формат на собственных точках»
— Panacea Jewelry Lab — буквально только что вышедший на рынок бренд (по меркам индустрии). Почему и зачем так рано было решено запустить франшизу? Сколько времени и ресурсов заняла проработка и тестирование бизнес-модели, которую предлагают франчайзи?
— Мы не «решили рано» — мы просто не ждали идеального момента. С самого начала у Panacea была сильная команда, качественно проработанный продукт с технологичными решениями, чёткое позиционирование и выстроенные бизнес-процессы. Мы подошли к франшизе системно: начали прорабатывать модель практически с первых месяцев, потому что изначально строили Panacea как масштабируемый бренд. Мы протестировали формат на собственных точках, сформировали ассортиментную матрицу, выстроили логистику, маркетинг и клиентский опыт. Мы точно знали, кто наша аудитория и как с ней говорить. А если система работает, её можно и нужно масштабировать.
Для нас франшиза — это не только рост, а способ усилить идею. Мы строим комьюнити вокруг бренда, и каждый новый город, каждый партнёр помогает этой идее жить. Мы выбрали путь развития через близких по духу предпринимателей — чтобы Panacea Jewelry Lab была узнаваема по всей стране, и в каждом регионе была возможность познакомиться с нашей философией.
— Чем Panacea будет выделяться среди конкурентов и как вы, как франчайзер, будете продвигать эту идею?
Panacea Jewelry Lab — это не просто ювелирный бренд, а настоящая лаборатория стиля и индивидуальности. Мы не диктуем правила, а создаём пространство для экспериментов. Украшения Panacea могут быть смелыми, неожиданными, но при этом всегда остаются универсальными. Мы показываем, что стиль — это не ограничение, а возможность быть собой в любом контексте.
В основе бренда — украшения с характером. Мы соединяем бриллианты, выращенные в лабораторных условиях, с серебром, натуральными камнями и технологичными материалами, создавая уникальные, но гармоничные комбинации с интересными формами и акцентами. Всё это по принципу «доступной роскоши», т.е. по приемлемой цене.
