44
Ваша компания появилась в 2021-м. Какова была обстановка на рынке e-commerce на тот момент? Какой была расстановка сил, конкуренция, тренды?
В 2021 году российский рынок e-commerce переживал настоящий бум, во многом благодаря пандемии COVID-19, которая ускорила переход к онлайн-покупкам. По различным данным, объём рынка вырос на 21,7% до 3,9 трлн рублей, с фокусом на электронику, одежду и товары для дома. Многие игроки заходили на рынок без какого-либо опыта, пытаясь оседлать волну тренда. Стартовые вложения были высоки, из-за необходимости делать предварительный закуп, но и прибыль казалась существенной, перекрывающая возможные риски. В итоге, все оказалось не так радужно, товары быстро теряли свою актуальность, рекламные стратегии приходилось пересматривать, как итог, многие остались с непроданным товаром, который продавали в ноль или даже в минус, чтобы получить новые оборотные средства на закупку новой партии другого товара. Именно в этом я увидел основную проблему рынка и решил изменить ее основав компанию YouBrand.
Мы в YouBrand увидели возможность, в быстрой адаптации к реалиям рынка, это возможно, если работать без закупа товара, по агентской модели, реализация которой возможна на площадке Авито. В этом случае замена товарных позиций происходит за считанный минуты, а не месяцы, как в случае со стандартным товарным бизнесом.
Важной особенностью является и то, что отсутствует необходимость ждать доставку товаров, они уже в России и поставщики готовы отправлять его уже сейчас. Именно благодаря этим особенностям возможен быстрый запуск и исключены риски, тк невозможно остаться с непроданным товаром.
Что тогда главным образом влияло на интернет-торговлю и определило вашу стратегию?
Ключевыми факторами были пандемийные ограничения и улучшение логистики через сервисы вроде SDEK и Boxberry. Это стимулировало спрос на удобные, быстрые покупки. Наша стратегия в YouBrand была построена на доступности: мы фокусируемся на товарах средней ценовой категории с высокой маржей, минимизируя риски для франчайзи, ориентировались на локальный рынок, чтобы избежать валютных колебаний и таможенных барьеров.
Как изменилась ситуация на сегодняшний день? Насколько вырос рынок, как поменялась его структура?
К ноябрю 2025 года рынок e-commerce в России вырос в 7,5 раза по сравнению с 2019 годом, достигнув 12,6 трлн рублей в 2024-м, с прогнозом на 32,3 трлн к 2030-му в базовом сценарии. Структура изменилась радикально: маркетплейсы доминируют с долей 70-80%, B2C-транзакции преобладают (свыше 70%), а независимый e-commerce вырос до 28%. По данным AKIT, рост в первом квартале 2025-го составил 36%, с акцентом на электронику (35%) и моду (25%). YouBrand адаптировалась, помогая франчайзи интегрировать AI для персонализации, что увеличило их оборот на 40% в среднем.
Как менялись потребительское поведение и предпочтения на протяжении этих лет?
С 2021 по 2025 год потребители стали более осознанными. В 2025-м наблюдается сдвиг покупок на запланированных распродажах, отсюда всё больше растет лояльность к удобным платформам, где люди могут узнать о них заблаговременно и успеть подготовиться. В YouBrand мы учим франчайзи анализировать эти сдвиги, чтобы предлагать персонализированные товары, это увеличивает повторные покупки, в среднем на 25%.
Какие технологии за последние несколько лет существеннее всего повлияли на онлайн-торговлю?
С 2021 по 2025 год AI и машинное обучение стало ключевыми областями, которые двигали рынок вперёд. Оптимизируя подбор товара и персонализацию — например, в рекомендациях на Ozon или Wildberries. AR/VR позволили виртуальные примерки. Онлайн продажи всё больше начали перетекать в мобильные устройства и сделали процесс покупок более простым и удобным. В YouBrand мы используем эти технологии, учитывая возможности самих платформ, в данном случае фокусируясь на Авито, это дает нашим франчайзи преимущество уже на старте сотрудничества.
Какие могут изменить её в будущем?
С 2025-го идет усиленное внедрение искуственного интеллекта, это связанно не только с появлением новых технологий, но и с усилением вычислительных мощностей, а так же возможности передавать данные на более быстрых скоростях. Рынок продолжит меняться, изменяя правила игры. Он будет становиться все более удобным для покупателей и откроет новые возможности для продавцов. В YouBrand мы уже тестируем AI-агенты для автоматизации продаж, чтобы франчайзи были готовы к этим сдвигам и опережали конкурентов.
Насколько оборот онлайн-магазина зависит от средней цены товаров на витрине?
Зависимость значительная: высокая стоимость товаров на витрине может снизить объем продаж из-за ценовой чувствительности, но повысить маржу. По данным исследований, товарооборот падает при высоких ценах, если нет сильного бренда. В обратном случае, ситуация противоположная. В YouBrand мы рекомендуем баланс, используя товары из разных ценовых сегментов.
Почему в качестве площадки была выбрана «Авито»? Есть ли разница между работой там и на известных маркетплейсах?
Основная причина выбора «Авито» — это возможность работать по агентской модели, т.е. без закупа товара. В добавок, Avito имеет самые низкие комиссии и фокус на локальных сделках, что идеально для нишевых товаров. Разница огромна: на маркетплейсах жёсткая конкуренция и алгоритмы, требующие постоянных инвестиций в продвижение. Avito проще для старта, c более простым и понятным интерфейсом для управления магазином и более лояльными ценами на рекламу.
Сегменту интернет-торговли нужны какие-то изменения в законодательном регулировании?
Да, нужны: усиление защиты данных (с учетом новых правил с 2026-го по прозрачности)/ Также регуляции для AI-рекомендаций и антимонопольные меры против доминирующих маркетплейсов. В YouBrand мы соблюдаем все нормы, что обеспечивает доверие, и выступаем за баланс, чтобы малый бизнес не страдал от бюрократии.
В 2022 г. онлайн-площадки регистрировали рекордный рост количества селлеров/магазинов. Затем темпы роста начали замедляться. Ожидаете ли вы продолжения тенденции?
Да, Вы правы, в 2022-м был рост количества селлеров, но к 2023-2025 темпы замедлились, из-за понимания: это онлайн-магазин, это не волшебная таблетка, которая вмиг сделает владельца миллионером. Онлайн-магазин - это, в первую очередь, бизнес, где важно понимание всех процессов. В дополнение такие площадки, как Wildberries и Ozon, повысили комиссии и ужесточили свои правила. В дальнейшем рынок продолжит консолидироваться, продавцов будет меньше, но профессионалов станет только больше. Отсюда и возможность стартовать самостоятельно станет все сложней, поэтому популярность таких компаний, как наша, будет только расти, ведь мы можем обеспечить даже новичкам быстрый, а самое главное правильный старт и поддержку на протяжении всего сотрудничества.
И, главное, мы избегаем переполненных платформ, помогаем продавцам получить клиентов, при этом не завязывая все процессы на себе, что позволяет каждому продавцу строить свою бизнес-модель, которая остается прибыльной.
Каков сейчас средний портрет владельца интернет-магазина? Кому может подойти такой бизнес, а кому лучше выбрать что-то другое?
Средний владелец — 25-50 лет, человек, который решил использовать данный бизнес как подработку к основной деятельности либо решил сфокусироваться полностью на данном бизнесе. Присутствуют и те, кто использует открытие данного бизнеса, как дополнение к действующему. В зависимости какую цель преследует владелец онлайн-магазина, количество магазинов, под его руководством, как и итоговая прибыль, будет отличаться. Если отвечать на вопрос, кому может подойти такой бизнес, учитывая, что открытие по франшизе YouBrand, происходит без рисков, так-как предоставляется юридическая гарантия прибыли и с минимальными инвестициями, могу сказать, что почти любому, кто желает окунаться в данную сферу, главное желание.
Наш бизнес не про многомиллионную прибыль, партнёры стабильно зарабатывают от 125 000 руб. в месяц. Есть прецеденты, когда прибыль за месяц близится к миллиону рублей, но все же это частные случаи. Поэтому, если партнёр ожидает миллионов, то к сожалению, онлайн-магазин с работой по агентской модели не для него.
