6998
Начальник управления по работе со стратегическими партнерами торговой сети «Пятёрочка» Ольга Маремьянина рассказывает об особенностях программы обратного франчайзинга, в чем преимущества сотрудничества с крупным ретейлером, какие действуют условия и кто может претендовать на то, чтобы участвовать в проекте.
— Что такое обратный франчайзинг?
— Обратный франчайзинг — это покупка права вести бизнес под брендом известной компании, использовать её торговую марку, деловое имя, бизнес-модель, но при этом, в отличие от прямого франчайзинга, товар не приобретается франчайзи, а берется на реализацию, и все управленческие функции ложатся на плечи франчайзера (торговой сети «Пятёрочка»), который предоставляет товар на реализацию. Франчайзи реализует товар, за что получает агентское вознаграждение по итогам каждого месяца.
Данный проект является единственным на российском рынке франшиз и не имеет аналогов.
Наши партнеры (франчайзи) приобретают не только возможность использовать наш товарный знак и фирменный стиль, но и получают возможность получить передовой опыт и лучшие практики управления розничной торговлей у одного из лидеров отрасли, становятся частью торговой сети «Пятёрочка».
— Когда появилась идея запустить франчайзинг?
— Первый франчайзинговый магазин «Пятёрочка» открыла в 2010 году. За все это время было проработано несколько схем сотрудничества. А в 2018 году «Пятёрочка» запустила обновленный проект обратного франчайзинга, как мы называем его, «Версия 2.0.». Мы уже планируем открыть около 100 магазинов до конца года.
— Почему сеть решила работать по такой схеме?
— «Пятёрочка» много лет не только поддерживает, но и повышает уровень своего сервиса для гостей. Репутация очень сложно и долго формируется, это все годы работы торговой сети. Именно при схеме обратного франчайзинга у нас больше возможностей контролировать и поддерживать нашу репутацию в магазинах партнеров, следить за соблюдением всех принятых стандартов, бизнес-процессов и ценностей.
Кроме того, управление таким магазином, как «Пятёрочка», — это относительно крупный вид бизнеса и, согласитесь, далеко не простой. При схеме обратного франчайзинга мы многие функции берем на себя:
- оценку локации, прогноз товарооборота, экономический расчет проекта;
- предоставление готового технического задания на ремонтно-строительные работы, в том числе, передачу контактов поставщиков торгового и складского оборудования;
- формирование ассортиментной матрицы магазина, учитывая территориальные особенности и ценообразование;
- заключение всех договоров с поставщиками и полное обеспечение магазина товаром;
- обучение персонала, стажировку в действующих магазинах, передачу всех регламентов и обучающих материалов;
- полное содействие в поддержке партнеров в решении любых вопросов франчайзи, начиная с заключения договоров и в течение всего времени работы магазина.
— На каких франчайзи рассчитано предложение?
— Наш партнер — это бизнесмен, имеющий успешный опыт в том или ином бизнесе, стремящийся к развитию своего либо дополнительного бизнеса, имеющий капитал или недвижимость в собственности для обеспечения заемных средств.
Вариативность типов сотрудничества позволяет работать с нами не только крупным инвесторам, но и опытным управленцам, не всегда имеющим достаточно инвестиций в полном объёме для запуска первого магазина.
Cамое главное, мы рассчитываем на бизнесменов, которые хотят и имеют смелость развиваться. А мы им в этом поможем.
— Размер инвестиций в запуск по франчайзингу?
— Инвестиции и расходы для каждого проекта индивидуальны. При расчете каждого проекта в отдельности показатели будут корректироваться, исходя из территориальных особенностей магазина, площади помещения и амбиций партнера. В среднем, от 15 до 20 млн — инвестиции в строительно-монтажные работы и оборудование. Плюс оплата паушального платежа (покупка франшизы) и обеспечительного платежа (за товар), которые также зависят от формата помещения.
— Почему «Пятёрочка» работает по обратному франчайзингу и планирует ли переходить на прямой франчайзинг?
— Для нашей компании обратный фрачайзинг является одним из важных векторов развития сети, позволяющий также создать предпринимательскую инфраструктуру. В развитии этого направления есть дополнительный потенциал для формирования культуры предпринимательства на уровне наших магазинов.
Пока что планов по переходу на прямой франчайзинг нет. Но в условиях современной реальности все очень быстро течет и меняется. Так что все возможно.
