7208 
«Для меня, а точнее, для нас, это семейное дело: все делали втроем с отцом и матерью. На момент покупки франшизы у родителей был опыт собственного бизнеса, а для меня это был первый шаг в бизнесе столь значимого масштаба. Сейчас, на протяжении уже нескольких лет, бизнесом целиком и полностью занимаюсь я. Получилась своего рода династия».
Выбор бизнеса. «Это был конец 2008 - начало 2009 года, когда нашу экономику в очередной раз лихорадило, доходы падали, а машина естественного отбора фильтровала рынок во всех сферах. Как и у большинства населения, нашей ключевой задачей в то время был поиск нового источника заработка — рассматривались все варианты, за которые можно было бы зацепиться.
Франчайзинг был для нас чем-то концептуально новым и незнакомым, но решение было отдано в его пользу.
Франшиза с апробированной рабочей бизнес-моделью помогла бы миновать дополнительные расходы, уменьшить время на изучение нового продукта, исключить ошибки, которые можно допустить в процессе становления собственного бизнеса. В общем, мы решили, что лучше не рисковать, чем лезть в авантюру».
Выбор франшизы. «В итоге мы выбрали медицину: во-первых, эта сфера близка по духу, во-вторых, здравоохранение всегда было, есть и будет значимым видом деятельности, так как это социальная отрасль.
Медицина — это высоконравственная и интеллигентная сфера. Здесь нет случайных людей. Мы и наши сотрудники — единомышленники. Мы искренне относимся к каждому обратившему к нам пациенту и стараемся всесторонне ему помочь.
В то время для сдачи анализов мы обращались в „Гемотест“, отделение которого находилось в Петроверигском переулке при Центре профилактической медицины. Там всегда было много народа, сотрудники работали быстро и слаженно.
Обратились в центральный офис „Гемотест“. Вскоре нас пригласили на встречу, которую проводил генеральный директор компании Рудем Ризванович Газиев. Встреча была долгой, вопросы, которые на ней обсуждались, вышли далеко за грань знакомства — беседа была похожа на диалог партнеров. Возможно, в тот момент и не было красивых брендбуков, рекламных проспектов, но зато в лице компании „Гемотест“ мы увидели успешный опыт создания востребованного продукта, продвижение его среди потребителей, опыт развития собственной сети отделений. Про основные подводные камни и возможные трудности в этом бизнесе нам тоже рассказали сразу. По итогам встречи было понятно, как работает этот бизнес изнутри, каков потенциал будущего отделения и от чего зависит его успех.
Спустя полгода мы открыли первое отделение.
Девять лет назад были достигнуты устные договоренности, которые сегодня отражены на бумаге уже в нескольких томах, но суть от этого не изменилась. Спасибо Рудему Ризвановичу за ту встречу!»
Поддержка. «Во франчайзинге важно четко разделять понятия „помогать“ и „работать вместо тебя“, тогда и партнерство будет здоровым. Оглядываясь назад, могу сказать, что новых партнеров „Гемотест“ поддерживает по принципу зеленого луга, на котором уже созданы все условия для полноценной работы».
Трудности. «Есть стандартные вопросы, которые решаются быстро, а порой возникают нестандартные ситуации. Во втором случае я опираюсь на опыт управляющей компании и по мере необходимости прибегаю к советам франчайзера».
Чему мы научились. «Как я, так и вся наша команда в лабораторных отделениях каждый день узнает что-то новое. Мы учимся адаптироваться под новые требования рынка, потребности пациента. Боремся за регуляторную гильотину.
За годы работы я убедился, что франчайзинг — это синоним партнерства. Здесь есть только две стороны — франчайзи и франчайзер, и работа или „неработа“ каждой из сторон ярко выражена и наглядна.
Не важно, франчайзер ты или франчайзи. Тут как в оркестре — значимы все, и каждый должен качественно выполнять свою задачу».
Советы начинающим. «Бизнес — это живой организм. Оцените свои силы, поймите, насколько лично вам будет интересна та или иная сфера деятельности, насколько вы будете готовы уйти в проект, полностью вникнуть в новый продукт — от размера скрепок для степлера вашего администратора до процесса исследования биоматериала. Готовы вы ли вы нести ответственность за бренд, под которым работаете?
Нужно быть готовым к тому, что тут все по-другому: нет правил — есть законы.
Хочешь сделать хорошо — сделай сам. Если что-то не получается, где-то недоработал, то обижаться не на кого, кроме как на себя.
Когда я работал в одной крупной компании, я отвечал за коммерческий участок и разработку новых проектов. Предложенные мной проекты были восприняты скептически, но их реализовали после моего ухода, они работают и по сей день.
Какое же удовольствие получаешь, когда начинаешь сам как ремесленник воплощать свои идеи в своем деле, когда они вырастают и дают результат!
Чего не стоит ожидать, так это пассивного дохода. Вы будете не получать, а обеспечивать его ежемесячно вашему арендодателю. Зато при этом получите супер-динамичную и интересую работу».
