Сегодня рынок услуг по праву можно назвать драйвером роста российской экономики. Тому есть несколько причин. Кризис перепроизводства товаров, тренд осознанного потребления и экологическая повестка, с одной стороны, и изменение потребительских привычек, повышенные требования к сервису, высокая маржинальность сферы услуг, с другой, привели к тому, что инвестиции в экономику сервиса кратно растут с каждым годом.

А вы правильно общаетесь с клиентами, партнерами, коллегами? Уверены? Давайте проверим. Вместе со спикером VerSous, экспертом по бизнес-этикету и коммуникациям Татьяной Барановой. По нашей просьбе она назвала и прокомментировала 5 основных заблуждений о нормах делового этикета. Итак:

Компания EMTG, организатор бизнес-форума VerSous и выставок франшиз BuyBrand, представила рейтинг франшиз за 2023 год. На сегодняшний день это единственный в России рейтинг, учитывающий финансово-юридические показатели компаний-франчайзеров и отразивший не только положительные, но и отрицательные результаты их деятельность. Всего в рейтинг Buybrand-2023 вошли 98 франшиз из четырех сегментов: HoReCa, услуги, ретейл и производство.

Маркетплейсы давно перестали быть просто «местом торговли» — они превратились в целые экосистемы и кардинальным образом перестроили представление о границах и контурах ретейла, оказывая при этом влияние на множество смежных областей бизнеса. О том, какие тренды будут задавать направление в развитии e-commerce в 2024 году, за какими идеями пойдёт рынок и как будут трансформироваться маркетплейсы, мы поговорили со спикером форума VerSous, генеральным директором и основателем компании «МаксМаркет» Максимом Ильиным.

Выбор партнера-франчайзи — процесс очень трудоемкий. Наш опыт показывает, что лишь небольшая часть от общих запросов на франшизу способна конвертироваться в реальные партнерские отношения. На мой взгляд, принципы выбора франчайзи должны основываться не только на профессиональных и финансовых критериях, но и на наличии у партнера определенных личных качеств.

От чего болит голова у руководителя? От задач, которые не выполняются, и от сотрудников, которые их не выполняют. Павел Сивожелезов, эксперт по управленческому мастерству, собрал настоящую «аптечку» для начальника в книге «Пилюля для управленца», выпущенной издательством «Бомбора». Мы публикуем отрывок, в котором автор разбирает, как справляться с типичными проблемами при постановке задач.

Конфликты неизбежны в любом коллективе. Как их использовать для бизнеса? Изучил Андрей Кёниг, бизнес-тренер и конфликтолог, который написал целую книгу о том, как правильно спорить на работе и почему это обязательно нужно. Книгу выпустило издательство "Бомбора" под очень говорящим названием "Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения". А мы публикуем отрывок - про  функции конфликта.

Buybrand.ru продолжает следить за самыми интересными книжными новинками. В издательстве «Бомбора» в ноябре вышла биография культового бизнесмена и инвестора Уоррена Баффетта. О нём писали много и подробно, но некоторые детали его пути пока оставались «за кадром». Мы публикуем отрывок из книги «Баффетт. Биография самого известного инвестора в мире». Про математику, пенсию и масштабные перевесы. Название главы говорящее - "Потаённое сокровище"

Крупнейшая международная сеть кофеен Cofix, которая долгие годы развивалась в России по франшизе, решила освоить новый для себя рынок — пекарен. А вернее, совместить кофе с выпечкой. Осенью 2023-го она открыла первую точку в формате Cofix Bakery. Нам стало интересно, зачем и для кого и, главное, сколько такой концепт может принести. Расспросили об этом директора по развитию Cofix в России и СНГ Екатерину Панову.

Прежде чем запустить франчайзинговую сеть, стоит разобраться, как партнеры могут вас обманывать. Разберем три ситуации, которые встречаются наиболее часто. Артем Гарден, партнер Юридической группы «Совет» дает советы, к чему присмотреться и как не наступить на грабли, занявшись франчайзингом.

К масштабированию готов далеко не любой бизнес. Собственнику важно оценить свои силы и выбрать верную стратегию дальнейшего развития во избежание репутационных и финансовых потерь. Глеб Марач, сооснователь ресторанной группы Joi Team (проекты True Cost, Nome, Backroom, Code Coffee, Tangiers Lounge, Квартира) поделился с Buybrand.ru советами о том, как выбрать правильный момент для расширения, а также рассказал о подводных камнях разных способах масштабирования.

Если вы решили встать на путь предпринимательства, то, конечно, задаетесь вопросом, где взять стартовый капитал. Мы расспросили Дениса Конькова, что делать, если желание открыть свой бизнес есть, но нет первоначального капитала, либо финансовые возможности ограничены.

Российский логистический рынок претерпел кардинальные изменения за последний год, подстраиваться под новые реалии пришлось как рядовым потребителям, так и бизнесу. Как этой ситуацией смогли воспользоваться логистические компании и какие перспективы открылись для тех, кто хочет войти в этот сегмент с помощью франшизы, чем отличается ПВЗ от логистического офиса, какие тренды появились в доставке и как на них повлияла шеринговая экономика в интервью для Buybrand.ru рассказал директор департамента франшизы Boxberry Марат Артуганов.

Уход западных брендов открыл широкие перспективы для российских производителей, нацеленных на fashion-сегмент. Детский обувной и одежный ретейл и раньше был «вечнозелёным», а сейчас расцвел новым цветом. Но и в этом — казалось бы, самом устойчивом во все кризисы бизнесе — есть свои нюансы. О них мы расспросили директора по маркетингу крупнейшей обувной фабрики и розничной сети обуви для детей «Котофей» Андрея Капусту. Он рассказал про тренды и выигрышные решения.

Конфликты неизбежны в любой, даже самой слаженной команде (которая, как известно, является основой успешного бизнеса). Стоит ли их избегать? Патрик Ленсиони считает, что нет. Их надо использовать во благо и правильно урегулировать. Об этом он подробно рассказал в своей книге «Пять пороков команды: практика преодоления», выпущенной издательством «Манн, Иванов и Фербер».

Бизнес-форум и выставка по франчайзингу BuyBrand 2023 обещают удивить эксклюзивами. Франчайзинговые концепции общепита не стали исключением. Так, например, впервые свое франчайзинговое предложение представит уже нашумевший бренд кофейни STARS COFFEE, который пришел на замену Starbucks. Дебютирует на выставке и один из самых узнаваемых брендов Санкт-Петербурга со 120-летней историей «Север-Метрополь», а также сеть, созданная легендарным Аркадием Новиковым. И это далеко не все новинки предстоящего события. Мы выделили наиболее интересные концепции и для удобства разбили их по размеру инвестиций.

а по франшизе «Слетать.ру» открылись турагентства в более чем 10 городах России

Команда Coffee Way является постоянным участником выставки Buybrand. Март-2023 не стал исключением — их стенд был заметен издалека не только из-за яркого стильного дизайна. Теплая атмосфера, приятное общение, вкусный кофе, презентация нового формата кофейни HOME с технологией доготовки. Участие в выставке Buybrand для экспонента — всегда решение двух задач: имиджевой составляющей и прикладного характера (лиды, потенциальные франчайзи).

Перед заключением франчайзинговой сделки как франчайзера, так и потенциального франчайзи могут подвергнуть аудиту — проще говоря, доскональной проверке. Нужна ли она на самом деле или это блажь заказчика? Что может выявить аудит, в чем поможет аудитор, а о чем и так должны помнить участники сделки?

Франчайзинг вскоре ждут серьезные изменения. С развитием облачных решений можно собрать собственную франшизу, как пазл — по кусочкам от разных компаний, и это открывает для бизнеса новые большие возможности. В этом уверен региональный директор платформы автоматизации для ресторанов Absolut POS в России и Беларуси Алексей Смирнов. Как шэринг-экономика приходит во франчайзинг и что такое частичная «франчизация», он объясняет в эксклюзивной колонке для Buybrand.ru.

География франшизных моек самообслуживания ALLES широка: от Владивостока до Калининграда, а сама сеть насчитывает более полутора сотен объектов. Многие франчайзи открыли уже по две и более точек. С одним из таких «рецидивистов» мы обсудили бизнес моек самообслуживания в целом и особенности работы с ALLES. Виталий — владелец 3 «самообслужек», на подходе еще 2 объекта.

Вывод нового бренда на сложившийся рынок — на котором уже работают мастодонты, проложившие дорогу всем остальным — это всегда вызов для молодой компании. И здесь главное — воспользоваться наработками «первопроходцев», найти их слабости и повернуть их в свою сторону. Профессор маркетинговой стратегии Грегори Карпентер и профессор маркетинга в колледже бизнеса Памплин Кент Накамото рассказали в своей статье про основные шаги при выходе на рынок в роли «опоздавшего». Статья вошла в книгу «Сильный бренд: от стратегии и бренд-дизайна до статуса лидерства» от издательства «Манн, Иванов и Фербер», которая стала июльской новинкой в бизнес-литературе.

Написать письмо с предложением о коллаборации. Казалось бы — ничего сложного. Но есть масса нюансов, которые в буквальном смысле могут решить судьбу вашего проекта. На этой неделе в рамках нашей «литературной серии» мы публикуем отрывок из книги от победительницы рейтинга Forbes, автора подкастов и ютуб-шоу «ВандерВуман» Анны Ковалевой, выпущенной издательством «БОМБОРА». Анна без лишних слов поделилась опытом и доходчивыми советами — как правильно начать общение с инфлюенсерами, которых вы хотите привлечь к продвижению своего бизнеса. И в чем 8 секретов успешного приветственного письма.

Магазины для бедных и тотальный маркетплейсинг — такие два мощных тренда озвучили участники конференции UPGRADE Retail. Звучит неприятно. Услужливый мозг, изрядно потрепанный событиями последних нескольких лет, рисует антиутопичную картинку длинной очереди к палете с макаронами и курьеров с упаковками безликих пакетов с молоком. Как будет меняться картинка для потребителя, к чему нужно присмотреться бизнесу? Об этом мы решили поговорить с экспертами.

Buybrand.ru начинает публиковать отрывки из самых интересных книжных новинок, посвященных бизнесу и людям, которые им занимаются. И начинаем мы с занимательной главы из книги Андрея Коляды «Следующий уровень. Стратегический менеджмент новой эпохи», выпущенной издательством "Альпина Pro". В этой главе он отвечает на вопросы, как рассчитать простую формулу эффективности рекламной кампании, что такое маркетинговый шум и чему нас учит выражение лица типичного рекламщика?

или Как распознать франшизу, которая не франшиза

Новые имена старых брендов

Почему B2P маркетинг скоро заместит B2B? Как пришло понимание, что, с точки зрения маркетинга, профессионалов необходимо выделить в отдельное направление? Мы расспросили эксперта EKF Анастасию Пинчурову, а она поделилась своим опытом продвижения бренда в непростые для любого бизнеса времена.

Вместо велосипедов теперь эклектросамокаты, а франчайзи подал в суд на франчайзера

Создатели франшизы FITROOM.RU о том, что в бизнесе не обязательно жить 24/7

Не каждый бизнес можно превратить во франшизу. Перед тем как принять решение о запуске программы франчайзинга, каждый владелец бренда сталкивается с дилеммой: развиваться самостоятельно или все же продавать франшизу? А если да, то за сколько? Какую цену назначить на свой бизнес и на право использования моего бренда?

Рынок франшиз неисчерпаем, главное – зайти на него вовремя, с оригинальной идеей и концепцией, не имеющей аналогов. Так и сделала основатель компании «Автоняня» Елена Краснова. За 12 лет  она успешно запустила несколько проектов: производство одежды, интернет-магазин детских товаров, smm-агентство, бизнес-клуб и маркетинговое агентство. А в 2014-м решила открыть бизнес в самой неумирающей нише – услуг для детей.

2022-й год поменял много в нашем представлении о мире: то, что считалось привычным и само собой разумеющимся, испарилось в момент. Зато появились новые нужды и потребности, с которыми мы не сталкивались (или просто забыли, когда испытывали их в последний раз). Все это делает 2023-й год временем для старта новых бизнесов, то есть для открытия «голубых океанов» неудовлетворенных потребностей и растущего спроса. Итак, в какие ниши можно успеть зайти на подъёме с минимальной конкуренцией и хорошими перспективами?

Рассматриваем тренды и делаем выводы.

В преддверии Нового года генеральный директор EMTG Екатерина Сойак дала интервью Forbes по одной из самых актуальных и болезненных тем для российского малого и среднего бизнеса - релокации. Ей посвящен декабрьский номер  номер печатной версии, выпуск уже в продаже. Мы же публикуем полное интервью с Екатериной, в котором она рассказала про типы релокантов, точки роста для бизнеса и тренды, на которые надо обратить внимание.

«Хотим участвовать, но нет бюджета», — часто слышат наши менеджеры по продажам выставочных площадей на Buybrand. На самом деле, возможность принять участие без собственных вложений есть. Иногда это достаточно долгий, непростой, но весьма интересный путь, который открывает новые возможности, знакомства, а кому-то и дает шанс получить новую профессию. Свои истории нам рассказали участники выставок, которые добились бесплатного участия.

В середине июня этого года франчайзи сети ресторанов быстрого питания «Грильница», который владел ресторанами в Новосибирске и Горно-Алтайске, в одностороннем порядке принял решение о выходе из состава сети. Отказ от франшизы произошел стремительно — за несколько часов. Еще вечером рестораны работали под брендом «Грильница», а уже утром сменили вывеску на новую — «7 meals». Как выяснилось, партнер нарушил сразу несколько условий договора и продолжал незаконно пользоваться привилегиями франшизы. Франчайзер решил не сдаваться и отстоять свои права. Как развивалась эта поучительная история и чем она закончилась, а также что делать франчайзеру, если у него воруют интеллектуальную собственность, нам рассказали в «Грильнице».

Кедровое молоко, варенье из лимонника и сосновые шишки понравились потребителям

Легко, когда твой KPI измеряется чем-то конкретным — сколько сделок заключил, сколько денег компании принес. А что делать, когда задача — быть полезным и помогать людям?

Рассказываем, как это работает и кому пригодится

а франшиза может стать понятным инструментом для его реализации

В этом материале мы расскажем вам, как научиться «палить» фейковых продавцов франшиз, что выдает липовых брокеров и какие обещания в объявлениях о продаже франшизы могут быть преувеличены.

В этой статье мы собрали франшизы с оригинальной запоминающейся идеей.

Выставки могут решать множество бизнес-задач и приносить прибыль, значительно превышающую вложения в участие. Однако формальное присутствие на выставке не может гарантировать высоких результатов. Чтобы полноценно использовать выставочные ресурсы, необходимо знать и уметь применять на практике самые эффективные решения.

Работа консультанта по франчайзингу нередко спасает и кошелек, и спокойный сон франчайзи. Мы подготовили три кейса по проверке франшизы из нашей практики, которые не оставляют никаких сомнений, как ответить на вопрос: «А зачем вообще нужны консультации специалиста по франчайзингу?»