1595 В ресторане McDonald's в пригороде Сиднея впервые в истории сети клиентам начали выдавать столовые приборы, а заказ посетителям приносят официанты и не в одноразовое упаковке, а обычной посуде. Эксперимент продлится пять недель.
Идея изменить стандарты обслуживания возникла у руководителей заведения после того, как клиенты ресторана заметили, что сотрудники приносят своим родственникам заказы в стеклянной и фаянсовой посуде, и стали просить о такой же услуге. Эксперимент одобрила глава местного отделения McDonald's Катрина Нобл, после чего разрешение на его проведение дала чикагская штаб-квартира компании.
В ходе другой акции часть австралийских заведений сети переименовали в Macca's. По данным опросов, именно так называют рестораны McDonald's более половины жителей страны.
Lenta.ru.
