9896 Красота, да и только
Сегмент beauty на удивление быстро очнулся от пандемийного застоя, в том числе за счет новых форматов работы с клиентами, которые пришлось быстро вырабатывать, чтобы не схлопнуться. По словам мастер-франчайзи французской сети салонов красоты Guinot в России Наталии Зазерской, косметологи научились использовать альтернативные каналы взаимодействия с клиентом – в частности, вести виртуальные консультации, уроки по уходу за кожей, презентовать новинки и устраивать skin party.
Основательница сети салонов маникюра и педикюра 4hands Татьяна Шутова отмечает еще один тренд: по её словам, будущее за моносалонами, в которых потребитель будет получать только одну услугу, зато качественно и, что не менее важно, быстро, поскольку для современной работающей женщины крайне важна экономия времени. Именно на такую аудиторию и будут ориентироваться салонные сети в 2021-м.
ПРО ГЛАВНЫЕ ФИШКИ ПАНДЕМИЙНОГО ФРАНЧАЙЗИНГА ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ >>>
Какие прогнозы Татьяна Шутова дает на 2021-й, читайте в материале Buybrand.ru и cмотрите в эфире в нашем канаkе в Instagram.
Кроме того, пандемия заставит потребителя уйти от услуг в салоне и покупать больше фирменных продуктов. Это открывает новые возможности для реализации косметики в салонах красоты, куда раньше ходили только за услугами.
Поиграть бы
На фоне пандемии россияне стали больше играть, причем не дома. Дороговизна высококлассного «железа» и желание провести время в живой компании (по которой так соскучились те, кто просидел на удаленке больше полугода), выгнала россиян c домашних диванов и заставила пойти в компьютерные клубы. Несмотря на угрозу заразиться COVID-19.
В результате, только у франчайзинговых сетей, развивающих кибер-арены, прирост количества точек с начала года измеряется десятками. У Colizeum - участника выставки франшиз BUYBRAND Expo 2020 – осенью сеть росла в среднем на 6-8 точек в месяц.
...И поучиться
Детские франшизы не в первый раз показывают устойчивость к кризисным временам. В рейтинге франшиз BUYBRAND они имеют самые высокие антикризисные коэффициенты. У сети образовательных центров SmartyKids, которая занимает первую позицию в рейтинге услуг и в общем зачете, антикризисный коэффициент по состоянию на конец 2020-го составлял 598 п.
Дети успели перестроиться на дистант, Поэтому, как уверен основатель Smarty Kids, франшиза в этом секторе не должна не будет стоить дешево.
Франшиза сети спортивных школ «Чемпионика» показывала на тот же период 317 антикризисных пунктов. В общем зачете группы «Услуги» компании занимают 1-е и 5-е места соответственно (данные на понедельник 11 января).О том, как изменился детский бизнес, читайте в его интервью для Buybrand.ru >>>
А теперь о плохом: ориентация на детскую аудиторию не всегда является залогом процветания бизнеса, все зависит от потребностей в площадях и формата работы. Так, если большинство школ смогли освоить онлайн и сохранить учеников, а некоторые международные франчайзеры даже начали выходить на новые рынки (как, например канадская Maple Bear, которая объявила о старте продаж франшизы в Украине и дальнейших планах по развитию в Восточной Европе), то крупнейшая сеть детских обучающих парков «Мастерславль» была вынуждена закрыть все точки в связи с введенными ограничениями и так и не открылась заново. «Дорогие друзья! Наш город закрыт», - объявил франчайзер в своей группе «ВКонтакте».О возобновлении работы сети пока вестей нет. Точки закрылись во всех городах присутствия.
