Руководитель и сотрудник: не пара? Личный опыт предпринимателя

Автор: Дмитрий Прянишников
Предприниматель

Я предприниматель, бизнес-планы которого всегда имели мало общего с тем, что затем происходило в реальности. И, кстати, иногда все получалось очень даже хорошо. Но это «хорошо» было другим. И работало оно не так, как изначально планировалось. И лечимся мы не как написано в книжке, а у доктора, хотя глотать таблетки - что может быть проще? В общем, никуда не уходите, прямо сейчас мы будем разбирать человеческий фактор и кадровый вопрос в персонажах и ситуациях! Как вы думаете, почему я решил написать эту статью? Потому что знаю на личном опыте: сотрудник – это всегда риск, всегда неопределенная степень неопределенности, открытый параметр и лишь крошечный шанс найти бриллиант в куче гравия.

Слабые места сотрудников

Со временем сотрудники меняются, но редко - к лучшему. Вот я пишу статью о бизнесе. Я могу их написать штук 10, потом я начну повторяться, и мне станет не интересно. Я перестану формулировать новые идеи, я забронзовею и покроюсь купоросом. Надо либо повышать сотрудника, либо заменять.

Мера ответственности и риска сотрудника несоизмерима с аналогичными показателями инвестора. При этом сотрудник защищен профорганизациями и прочими соцзащитами. Как тут не словить «звезду», если Родина о тебе так заботится? Заболел у вас бухгалтер и требует выплатить зарплату за предыдущий месяц. Вы ему говорите: «Я не могу, у меня бухгалтер заболел». И ладно бы зарплата – счета не выставлены контрагентам, прихода нет. А бухгалтер вам говорил: «Меня не волнует, вы мне обязаны выплатить зарплату!» Абсурд? Конечно. В приведенном примере вы еще сможете что-то объяснить. Но если в ситуации будут 3-4 человека, благополучие которых зависит друг от друга, они не будут искать логичный выход, они полезут в гугл искать манифест о правах трудящихся.

Отдельная категория сотрудников – девушки фертильного возраста. Много они не наработают, а потенциальные проблемы есть. Очень скоро они родят детей. Вы должны деньгами компании, фактически кредитуя государство, выплачивать им пособия, а потом возвращать эти деньги от государства. Это не ваши дети. У вас все может быть плохо и не быть перспектив в делах. Но физиологические процессы девушек вы обязаны будете администрировать.

Вывод из всего сказанного на удивление простой. Вы пишите бизнес-план. Когда он начинает воплощаться на практике, появляются сотрудники со своими интересами. Надо построить "файрвол", китайскую стену, танки и пушки, но не дать их интересам ни сейчас, ни в перспективе зайти на территорию рабочего процесса.

Делай как я

1.  В вашей организации не должно быть постоянного штатного расписания, выслуги лет, постоянных сотрудников и постоянных заработных плат. Сотрудникам это объявлять не надо, это надо писать на бумаге. Все договора оформляются как срочные – на полгода, максимум – год. Все зарплаты – это МРОТ и премия. Сотрудник хорошо исполнил договорные обязательства? Для него печатается новый договор: зайдите, подпишите, и никаких автоматических пролонгаций. Сотрудник не выполнил договорные обязательства? Остается работать «По КЗОТ за МРОТ» и, если он не уходит сам, новый договор с ним просто не делается.

2.  Во все рабочие помещение – видеонаблюдение. Все телефоны – пишутся, ваши разговоры с контрагентами тоже. Вы обязаны анализировать, как идет работа. А вообще… Не обязательно все это слушать и смотреть без причины. Просто это должно быть так.

3.  Все финансовые операции визируют 2 разных человека, разведенные по интересам. В идеале это финансовый (экономит для компании) и коммерческий (зарабатывает для компании) директора. Вдруг кому-то срочно понадобится на рабочем месте игровой компьютер или экран во всю стену?

4.  График отпусков согласовывается с сотрудниками и составляется на год.

Нравственный аспект

Недавно я поймал себя на том, что на какие-то вещи я завожусь гораздо раньше, чем понимаю, чем именно они мне не нравятся. Вообще я мягкий человек. И все, что написано выше, часто не соблюдал, а потом долго и совсем не весело разруливал за свой счет. Это самый верный (а иногда и единственный способ) научиться чему-то: через огребание по полной и формирование условных рефлексов. На чужих ошибках у меня лично учиться не получается, а условный рефлекс при заочном обучении по-любому не вырабатывается.

Теперь о том, что надо входить в положение людей и прочую псевдопсихологию. Если вы кормите занятых своими личными делами людей за счет хороших работников – это ненадолго. Со своими деньгами вы можете делать все что угодно. С деньгами своей компании – уже нет. Ими надо платить тем, кто работает. А тем, кто не хочет или не может работать, – платить нельзя. Иначе без зарплаты (скорее рано, чем поздно) останутся все, и виноваты будете вы.

Как-то даже не очень позитивно все заканчивается, сам не ожидал. Никаких «подними свой зад», «берись и делай» и «все впереди». Только «береги зад смолоду», «семь раз отмерь» и «думай сегодня».